CPAM Lille-Douai - Agent administratif / Agente administrative (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 2 An(s)

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Le Mot du Manager :
« La mission première de notre service est l'essence même de ce que représente l'Assurance Maladie : la garantie d'un accès aux droits et aux soins pour les personnes vulnérables et plus globalement la lutte contre les exclusions et la précarité. La solidarité et l'entraide qui caractérisent autant nos missions que nos collaborateurs sont à la base de notre performance collective. Nous recherchons une personne impliquée et à l'écoute qui saura accompagner l'équipe dans les changements d'outils et de législations, contribuer au pilotage de l'activité pour atteindre nos objectifs et travailler en transversalité avec les autres secteurs. Rejoignez-nous ! »
Descriptif du poste :
Rattaché(e) au Responsable du service C2S et en concertation avec lui, vous collaborez activement dans la gestion de cette unité notamment dans ses aspects organisationnels et de pilotage.
Pour ce faire, vos missions seront les suivantes :
· Participer à la définition des priorités de traitement des dossiers et au pilotage de l'activité ;
· Assurer la gestion de planning, de l'activité et des groupes de travail ;
· Apporter votre appui technique dans la mise en œuvre des nouvelles consignes (évolutions réglementaires, changements d'outils) et dans la résolution de cas complexes ;
· Réaliser des comptes rendus (écrits et oraux) clairs et complets à sa hiérarchie, ainsi que rédiger des notes d'instruction et des procédures nécessaires au bon fonctionnement du service ;
· Assister et suppléer le Responsable lors de ses absences ;
· Favoriser le développement des compétences de l'équipe et suivre le plan de formation ;
· Encourager l'émergence de bonnes pratiques et contribuer à l'amélioration de la qualité ;
· Être force de propositions et innovant pour optimiser l'organisation du secteur (outils de pilotage, de suivi, de communication.) ;
· Assurer les interactions entre les différents services en interne et collaborer en tant que personne ressource à des projets, des missions spécifiques ou à l'animation de réunions sur votre champ d'intervention.
Comme tous les salariés de l'organisme, vous devrez vous conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme (PSSI).
· Vous possédez des compétences en gestion d'activité (pilotage, organisation, contrôle, .) et en animation d'équipe ;
· Doté(e) d'une réelle aisance relationnelle et d'un esprit d'équipe, vous savez également vous adapter à vos interlocuteurs ;
· Vous êtes capable de faire preuve d'adaptabilité et de prendre des initiatives dans des environnements exigeant réactivité et impliquant des changements (législatifs, organisationnels ou technologiques) ;
· Autonome, organisé(e) et rigoureux, vous êtes aussi reconnu(e) pour votre esprit d'analyse, de synthèse et savez remonter les informations ;
· Vous disposez idéalement de connaissances sur la législation mise en œuvre et les logiciels utilisés au sein du service, ou vous êtes en mesure d'intégrer rapidement les attendus techniques de ce poste ;
· Vous utilisez avec aisance les outils bureautiques ;
· Vous connaissez l'organisation de la caisse et les différents processus.