Coordinateur SAV H/F
Offre publiée le 17/04/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Annuel de 32000,00 Euros à 34000,00 Euros
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Page Personnel
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
Entreprise innovante, présente depuis 1995 et en pleine expansion dans le secteur de l'électronique grand public, notre client développe et commercialise des produits technologiques accessibles. Il collabore avec les principales enseignes de la grande distribution et spécialisées.
Lieu de travail
75 - PARIS 01 (Code postal 75001) Voir sur une carte
Description de l'offre
POSTE : Coordinateur SAV H/F
DESCRIPTION : En tant que Coordinateur SAV, vous aurez pour rôle d'assurer la coordination entre les Services Qualité, SAV, Développement ainsi que le Service Marketing. Missions :
* Coordination et gestion du SAV : Support technique auprès des clients B2B, suivi des demandes de pièces, détachées (gestion des manquants, résolution de dossiers), coordination des activités SAV,
* Analyse et reporting : Analyser les pannes remontées par le SAV pour identifier les axes d'amélioration et renforcer la qualité des produits, élaborations des bilans semestriels et suivi des performances,
* Développement : Contribuer au développement des prototypes en réalisant les premières analyses techniques et en transmettant des retours constructifs aux fournisseurs. Participer activement à l'amélioration continue en intégrant les retours terrain dans les processus de développement produit,
* Gestion du stock : Gérer du stock pour assurer la disponibilité des pièces essentielles, veiller à la bonne organisation et au suivi des entrées/sorties de stock.
* Tickets restaurant,
* Bonne mutuelle entreprise.
PROFIL : En tant que Coordinateur SAV :
* Vous avez de bonnes compétences en électronique ou mécanique,
* Vous êtes en capacité de gérer plusieurs interlocuteurs et priorités simultanément,
* Vous avez un bon relationnel pour travailler avec des équipes transverses.
Poste également ouvert aux profils juniors.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 5334658
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Technicien / Technicienne de maintenance en informatique (Code ROME : I1401)
Autre appellation de l'offre : Technicien / Technicienne SAV en informatique
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.