ASSISTANT PLANIFICATEUR - 94 F/H - Process, méthodes (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 3 An(s)

Salaire

A partir de 22 k€ brut annuel

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Descriptif du poste:
Missions :

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Planification des interventions (préalablement saisies) de nos techniciens en fonction d'un secteur géographique défini sur l'IDF. Au total une trentaine de techniciens.
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S'assurer des accès (présence locataires et/ou gardiens, badges, codes d'accès, etc.).
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S'assurer de la disponibilité ou du délai d'approvisionnement du matériel requis auprès du magasin
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Prise de rendez-vous téléphoniques et confirmations écrites par mail et sms automatique via notre logiciel ou via la messagerie Outlook.
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Suivi et re- planification des interventions non réalisées suite à des urgences et/ou rendez-vous manqués.
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Analyse, suivi et traitement de l'extraction bimensuelle des interventions non réalisées sous 15 jours puis Suivi de l'intervention jusqu'à l'exécution des travaux.
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Saisie des bons de commandes clients entrants.
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Prise des appels téléphoniques entrants.
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Gestion de la boite mail principale du service en support avec les autres assistants du pôle.
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Saisie des bons de commandes entrants
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Traitement des Urgences
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Prise en charge des réclamations clients/ création des SAV.

Profil recherché:
Profil :

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Une première expérience dans la planification est indispensable pour bien réussir à ce poste.
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La connaissance du milieu de l'électricité est un plus.
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Vous serez l'interface privilégiée entre nos techniciens et nos clients, et aurez la pleine responsabilité des opérations qui vous seront confiées.
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Vous attachez de l'importance à la précision dans votre travail, êtes rigoureux et organisé.