Technicien support de proximité et Audiovisuel H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Missions principales :
* Accueil et prise en charge des demandes : réception et traitement des sollicitations des collaborateurs par téléphone, e-mail ou tout autre canal dédié.
* Enregistrement et suivi des incidents : consignation des anomalies et dysfonctionnements signalés dans les outils de gestion appropriés, suivi des demandes jusqu'à leur résolution.
* Intervention et assistance : accompagnement des utilisateurs dans la résolution de leurs problèmes techniques, intervention sur site en cas de besoin, notamment dans les salles de réunion pour assurer le bon déroulement des réunions et événements.
* Collaboration et amélioration continue : interaction avec les équipes techniques pour analyser les problèmes récurrents, proposer des solutions d'amélioration et garantir une expérience utilisateur optimale.
L'objectif est d'offrir un service de support de qualité, garantissant une réactivité et une efficacité maximales pour l'ensemble des collaborateurs.
Environnement technique : O365, outil de Ticketing SERVICENOW, les postes sont en full LENOVO.
Profil recherché :
à la fois Technicien de Proximité N1/N2 + Compétences en audiovisuel. Un profil en reconversion qui a commencé par faire de l'audiovisuel et qui s'est ensuite reconverti en tant que technicien support de proximité est idéal.
le profil sera à 50% sur l'audiovisuel et 50% sur le technicien de proximité.
2 ans minimum d'expérience
Anglais: oui car contexte international
Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD, Indépendant / freelance
Durée du contrat : 12 mois
Rémunération : 200,00€ à 300,00€ par jour
Horaires :
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel