Chargé de gestion 3XCB H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée déterminée - 6 Mois

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 1 An(s)

Salaire

Annuel de 22000,00 Euros à 25000,00 Euros

TICKETS RESTAURANTS / CET / CRECHE

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

AVEM c'est un collectif engagé, expert des équipements et du parcours de paiement, partenaire des banques, des enseignes et des commerçants et résolument tourné vers l'humain.
Notre raison d'être ? Agir chaque jour avec nos clients, grâce à notre énergie collective, pour construire ensemble les parcours de paiement de la société de demain.

En résumé intégrer AVEM c'est :

Être ensemble
Être utile chaque jour
Être engagé pour la satisfaction client
Être acteur de son développement professionnel

 
Et pour tout cela, nous sommes là, à vos côtés pour faire de votre parcours professionnel chez AVEM une réussite et une ouverture vers de multiples perspectives. Notre environnement de travail est basé sur l'accompagnement et la qualité de vie au travail, avec une forte culture de la mobilité interne.

 
Prêt.e à être acteur.trice de votre développement professionnel et découvrir un univers passionnant ?

 
Pour faire quoi... 

 
Vous souhaitez évoluer sur des métiers de la relation client avec des missions administratives en environnement bancaire ?
Vous appréciez le travail en équipe ?
Vous êtes un passionné de la relation et la satisfaction clients ?
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques ?

 
Si vous avez répondu oui à chacune de ces questions rejoignez-nous dès à présent et devenez Gestionnaire clients back-office ! 

 
Rattaché à votre Manager de proximité vous rejoignez une équipe de 7 collaborateurs qui assure la création et la mise en place des accès monétiques et du SAV de ses clients commerçants. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des commerçants titulaires d'un contrat 3XCB.

 
Vos principales missions sont :

 

- Contrôler la cohérence et la complétude des dossiers envoyés par les clients
- Saisir les contrats dans nos outils internes 
- Créer les accès monétiques pour les clients commerçants
- Informer et renseigner les commerçants
- Analyser et régulariser les demandes
- Appliquer les procédures dans le respect du système qualité

 
Modalités :

 
Horaires : 35h/semaine réparties sur 5 jours - Lundi au vendredi - amplitude horaire : 8h00/17h20. 

 
Station assise continue
Travail sur écran(s)

 
Démarrage : à compter du 13/05/2025. 


- Niveau Bac+2 ou expérience professionnelle équivalente en gestion administrative
- Vous êtes issu(e) d'une formation à dominante administrative ou bancaire
- Vous bénéficiez d'une première expérience réussie au sein d'un service administratif, idéalement dans un environnement bancaire

Nous recherchons avant tout une personnalité !
Voilà ce qu'il vous faut pour réussir à coup sûr sur ce poste :

- Un excellent relationnel, de l'énergie, une bonne humeur communicative et beaucoup de volonté !
- Vous êtes doté(e) d'un réel sens de l'organisation
- Vous faites preuve de bon sens et savez gérer les priorités
- On vous décrit rigoureux et réactif
- Vous appréciez le travail en équipe mais savez travailler en autonomie
- Les outils informatiques sont vos amis

Au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence !


Vous bénéficiez d'avantages : chèques déjeuner, accord de participation et d'intéressement, prise en charge transports en commun (70%), indemnité kilométrique vélo, CE, CET, crèche d'entreprise