Support technique hot line en informatique (H/F)
Offre publiée le 15/04/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)
- Salaire
- Annuel de 39000,00 Euros à 43000,00 Euros
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
Notre client recherche un Technicien IT Confirmé pour intégrer sa DSI interne. Vous souhaitez travailler avec des collaborateurs qui partagent la même passion pour la technique et l'IT. Les locaux sont situés à Paris 75007, poste en CDI, nécessitant un très bon niveau d'anglais. Des déplacements sont à prévoir.
Lieu de travail
75 - PARIS 09 (Code postal 75009) Voir sur une carte
Description de l'offre
Description du poste :
En tant que Technicien IT Confirmé, vous rejoignez une équipe support interne pour assurer le bon fonctionnement de l'infrastructure informatique interne. Pour ce faire, vous aurez comme missions :***Le support technique, répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs du N1 au N3,
* Identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels signalés par les collaborateurs et y apporter des solutions appropriées,
* Le suivi des incidents signalés jusqu'à leur résolution complète,
* Une partie maintien en condition opérationnelle et maintenance préventive des équipements informatiques,
* Former les collaborateurs sur la résolution des incidents de premier niveau,
* Gestion des actifs matériels et logiciels de l'entreprise,
* Mise en place d'Intune en interne.
Missions non limitatives.***Fixe,
* Variable,
* Politique de télétravail,
* Avantages d'entreprise.
Description du profil :
Vous avez une expérience significative d'au moins 7 ans en entreprise en tant que Technicien IT dans un contexte international.
Connaissance technique : Environnement Microsoft.***Connaissances en réseautique et en sécurité informatique,
* Bonne connaissance d'une solution ITSM, de préférence Service Now,
* Expérience en gestion AD et Azure AD, expérience avec le MDM InTune et avec Autopilot,
* Expérience en dispatching de tickets,
* Connaissance des principes ITIL.
Contexte international.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 5238210
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Conseiller / Conseillère support technique informatique (Code ROME : I1404)
Autre appellation de l'offre : Support technique hot line en informatique
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.