Technicien SAV H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 3 An(s)

Salaire

Annuel de

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Rattaché(e) à la Responsable QHSE, et au sein d'une équipe de techniciens SAV, votre rôle sera de réaliser et d'assurer l'assistance et le support technique auprès des clients de l'entreprise. Vous traiterez les questions et apporterez des solutions techniques selon des impératifs de qualité et de délais.
Activités principales:
- Accompagner les clients dans la prise en main des produits
- Organiser et contrôler les interventions chez les clients (assistance et support technique)
- Assurer le suivi technique des produits et de leur évolution auprès des clients
- Analyser les problèmes techniques rencontrés
- Participer activement aux analyses Qualité de type 5M, 8D, AMDEC produit
- Expertiser les produits retournés en appliquant les procédures internes de test, d'essai ou de contrôle
- Localiser et diagnostiquer les pannes ou anomalies
- Réparer ou remplacer les produits défectueux
- Traiter les litiges éventuels en coordination avec différents services
- Elaborer les dossiers de reporting dans le but de l'amélioration continue
- Participer au développement avec le bureau d'études
 Profil :  
Expérience sur un poste similaire souhaitée
Connaissances en mécanique
Connaissances basiques en outils bureautiques
Esprit d'équipe
Rigueur et sens de l'organisation
Capacité d'analyse
Dynamisme
Conditions :
Poste à pourvoir dès que possible
Posté basé à St Junien (20 min de Limoges)
36h - Travail en journée (du lundi au vendredi midi)
Avantages : prime assiduité, prime transport, prime dite de 13eme mois, intéressement et participation, prise en charge de la mutuelle à 70%
Vous souhaitez apporter votre expérience et accompagner l'équipe dans son développement, cette offre est faite pour vous !