Responsable Relation Client (H/F)
Offre publiée le 12/04/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Annuel de 22000,00 Euros à 27000,00 Euros
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
Adéquat, c'est la société de travail temporaire et de recrutement préférée des intérimaires avec une moyenne de 94,5% de taux de satisfaction. Notre mission ? Contribuer à votre épanouissement professionnel à chaque étape de votre vie, en vous décrochant le job qui vous plaît. Plus de 350 agences en France pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi (intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire) dans tous les secteurs d'activité : Industrie, Logistique, Transport, Bâ...
Lieu de travail
74 - ANNECY (Code postal 74000) Voir sur une carte
Description de l'offre
Description du poste :
Notre agence AdéquatChambéry recrute un(e) Responsable Suivi Relation Client F/H pour une mission CDI située à Pringy pour son client spécialisé dans la livraison de colis pour les particuliers.
Leader privé de la livraison de colis aux particuliers, c'est plus de 70 millions de colis livré en France chaque année.
Notre ambition : offrir la meilleure expérience client en combinant proximité, réactivité et innovation logistique.
Votre futur mission :
Vous êtes l'interlocuteur clé pour garantir la satisfaction de nos clients, en lien avec nos partenaires de livraison et nos expéditeurs.
Concrètement, vous :
- Analysez et clôturez les réclamations
- Communiquez avec clients et partenaires pour résoudre les incidents
- Gérez les contre-remboursements
- Contribuez à l'amélioration continue de notre qualité de service
Description du profil :
Ce poste est fait pour vous si :
- Vous avez une solide expérience en relation client ?
- Vous aimez vous assurez de la satisfaction de vos clients ?
- Vous êtes à l'aise avec Excel, MCP et nos outils internes ?
- Vous faites preuve d'un excellent relationnel et d'une bonne gestion du stress ?
Découvrez pourquoi vous allez aimer votre futur job :
- 2100€ brut / 5.85€ de panier repas par jours
- 8h - 16h30 du mardi au samedi
- Un environnement dynamique au coeur de la logistique e-commerce
- Un poste à responsabilité avec impact direct sur la satisfaction client
- De vraies opportunités d'évolution
Ces missions sont faites pour vous ? Postulez et vous serez recontacter par l'un de nos recruteurs pour échanger sur votre projet professionnel.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 5105041
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Chargé / Chargée de relation client (Code ROME : D1415)
Autre appellation de l'offre : Chargé / Chargée de relation client
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