Gestionnaire Middle office clients et Comptes H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 1 An(s)

Salaire

Annuel de 27000,00 Euros à 29000,00 Euros

Epargne salariale + TR

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Pour un de nos clients du secteur bancaire, nous recherchons un gestionnaire Middle Office H/F
Vos missions :

SUPPORT CLIENTS COMPTES ET MONÉTIQUE:
- Gestion des services associés à la carte bancaire pour nos clients professionnels
- Réception et traitement des demandes clients (mails, téléphone) : assistance au paramétrage
des cartes bancaires clients et porteurs, assistance à l'enrôlements des fonctions tiers (ex
Apple Pay, Google Play), mise en opposition, prise en charge des demandes de fraude

- Prise en charge de la relation client concernant différentes problématiques : assistance à
l'utilisation de son espace banque en ligne, mise en opposition de prélèvements,
enregistrement des mandats de prélèvement.

SUPPORT AU RÉSEAU COMMERCIAL:
- Création des comptes de nos clients professionnels emprunteurs
- Traitement des demandes de circularisations bancaires et autres demandes non
commerciales
- Contribution à la souscription et au suivi des produits (livrets, comptes à terme, parts
sociales) et traitement des anomalies

CONTRIBUTION AUX ÉVOLUTIONS DE L'ACTIVITÉ:
- Création et mises à jour des modes opératoires et procédures
- Contribution aux projets informatiques par la réalisation de tests utilisateurs
Formation minimum : Bac + 2 (BTS Banque assurance, GEA, Droit ou autre), avec une expérience d'1 an minimum dans une fonction similaire

- Une première expérience significative dans la monétique serait un plus

- Bonne connaissance du fonctionnement des livrets, comptes à terme, comptes courants, parts sociales et du marché entreprises/professionnels

- De solides connaissances en informatique

- Bon sens relationnel, de l'initiative et un bel esprit d'équipe

- Bonne gestion des priorités : rigueur et organisation
-TR

-TT

-Epargne salariale