Technicien·ne support n2 temps partiel (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 5 An(s)

Salaire

Annuel de 25000,00 Euros à 25000,00 Euros

Tickets restaurants

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Up Skills Bordeaux recherche pour son client (une ESN), un·e Technicien·ne Support N2 2 jours par semaine (F/H) pour un contrat en intérim de 3 mois minimum, à Bordeaux.

Date de démarrage : Dès que possible
Rémunération proposée : 25kEUR
Avantages : Tickets restaurants

Vous serez en charge des missions suivantes :

- Dépannage des postes de travail (hardware & software) et résolution des incidents (OS, logiciels, réseau).

- Gestion des tickets : Suivi des demandes et incidents de A à Z, avec clôture technique.

- Gestion du parc et du stock : Inventaires, suivi des équipements et des consommables.

- Prise en main à distance (PMAD) pour résoudre rapidement les problèmes.

- Installation et configuration de matériels (postes, composants, logiciels hors catalogue).

- Gestion des garanties : Suivi des échanges matériels sous contrat.

- Renouvellement et retrait des équipements obsolètes.

- Amélioration continue des processus de support pour optimiser la qualité et la performance.

Liste non exhaustive .

Environnement technique :

- Windows 10/11

- Active Directory

- M365

- Outils bureautiques

- Outil de ticketing

Nous recherchons une personne avec un excellent sens du service : - Bonne capacité de communication.

- Esprit rigoureux.

- Vous avez une expérience en support technique (N2), êtes à l'aise avec le dépannage matériel et logiciel.

- Vous savez gérer efficacement les priorités.

- Vous êtes autonome, réactif(ve) et avez l'habitude de travailler avec des outils de gestion de tickets. U

- Une expérience en gestion de parc et un bon esprit d'équipe seront des atouts majeurs pour ce rôle.