Chargé de Clientèle (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Qui sommes-nous?
Concilio est une plateforme digitale de santé mise à disposition des entreprises pour leurs salariés ou leurs clients. Au-delà de la partie conciergerie médicale, nous développons une nouvelle branche de services destinée à la réalisation de bilans de santé.
Merci de bien lire l'offre en entier avant de postuler.
Le challenge à relever si vous l'acceptez :
Prendre soin de nos utilisateurs en les accompagnant de façon personnalisée afin de leur proposer le meilleur accueil et assurer une qualité de service 5 étoiles. Concrètement, vos missions au quotidien :
- Accompagner et guider les assurés lors de la création de leur espace personnel sécurisé ainsi que lors de la réservation d'une téléconsultation
- Gérer le suivi des dossiers et des questionnaires de santé avant la téléconsultation et après
- Mettre à jour régulièrement les informations liées à nos utilisateurs sur notre CRM
- Gérer les éventuelles urgences Liste non exhaustive.
La personne que nous recherchons :
* Est organisée et autonome
* Est à l'aise au téléphone, sociable et à l'écoute
* N'a pas peur de répondre au téléphone et de passer des appels
* Est persévérante et sait prioriser les tâches
* Est bienveillante et prête à personnaliser le suivi utilisateur
Le plus :
- Vous savez parler anglais
Ce que nous pouvons vous proposer :
* Poste à pourvoir ASAP
* Un CDI à temps plein (8 heures/jour)
* Une formation complète sur nos services et nos process
* Remboursement 50% du pass navigo
* Mutuelle d'entreprise
* RTT
* Carte restaurant
Merci de nous adresser un CV complet.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 27¿000,00€ à 32¿000,00€ par an
Horaires :
* Du lundi au vendredi
Lieu du poste : Télétravail hybride (75008 Paris)