Alternance Conseiller clientèle septembre 2025 - Castres (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée déterminée - 12 Mois

Durée de travail

Temps plein

Expérience

Expérience souhaitée de 1 An(s)

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le servie aux entreprises, un Conseiller clientèle en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
Missions :
Vos missions :Partager et informer en interne et en externeAssister et participer aux briefsRéactualiser la bibliothèque de connaissances (FAQ, procédures, informations?), sur son périmètreAccompagner les nouveaux conseillers dans leurs pratiques de traitement des demandes, en fonction de son périmètreRéaliser des points ponctuels et spécifiques avec les clientsAssister aux formations interne et clientAtteindre les objectifs fixés et les axes de progrès définisGérer les demandes entrantes et sortantesContacter les prospects par téléphone ou visio, selon les priorités fixées par son managerQualifier les prospects (nom, adresse mail, tél, etc.)Identifier le besoin du clientPrésenter les produits et/ou services selon l'argumentaire définiConnaitre les réponses aux objectionsApporter la meilleure réponse au consommateurSaisir le contenu de l'entretien sur les logiciels et en programmant si besoin un suiviRéaliser la mise sous pli et l'affranchissementReformuler, en concluant l'entretien par une prise de RDV et/ou une vente, sinon en enregistrant le motif de refus
Profil :
Vous êtes le candidat idéal si vous :
Professionnalisme
Ecoute
Autonomie
Rigueur
Réactivité
Travail en équipe
Savoir gérer son stress
Enthousiasme et dynamismeVous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)
Poste basé à CASTRES (81)
Rémunération selon niveau d'études + âge
Formation prise en charge à 100% par l'entreprise