Coordinateur SAV H/F
Offre publiée le 08/04/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
A propos de Hays Hays, leader mondial du recrutement spécialisé, est expert du recrutement des professionnels qualifiés et compétents à travers le monde. Nous comptons 10 000 salariés dans 253 bureaux à travers 32 pays et 20 divisions. Fort de son développement et de sa croissance, Hays France compte aujourd'hui plus de 1000 salariés répartis au sein de 21 bureaux. En tant qu'entreprise qui place l'humain au premier plan, nous donnons aux personnes talentueuses les moyens d'avancer...
Lieu de travail
69 - GENAS (Code postal 69740) Voir sur une carte
Description de l'offre
Notre client, situé aux alentours de Genas, spécialisé dans la distribution de machines et matériels de construction depuis 50 ans, offre une large gamme de produits, ainsi que des services associés tels que la maintenance, la location et le financement. Il est à la recherche d'un Coordinateur SAV.Rattaché au Responsable SAV, vous intégrez le service technique et intervenez en support aux clients et aux équipes techniques.
Vos missions principales :
Réceptionner les appels téléphoniques des clients, les guider, les conseiller techniquement et leur apporter la meilleure alternative.
Analyser la panne, établir un diagnostic technique et trouver le meilleur compromis entre une intervention, une sous-traitance, une commande de pièces.
Avoir un rôle de support technique auprès des mécaniciens et des clients (recherche de références, documentationli>
Préconiser l'achat de pièces au client et les mettre en relation avec les services concernés.
Préconiser et vendre des interventions, des formations ou des contrats de services aux clients.
Gérer les interventions des techniciens SAV (planification, suivi des dépannages, respect du planningli>
Contrôler et saisir des rapports d'intervention dans l'ERP.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 4883849
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Technicien / Technicienne SAV (Code ROME : I1402)
Autre appellation de l'offre : Technicien / Technicienne SAV
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