Conducteur / Conductrice de voiture particulière (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Mensuel de 1764,00 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description du poste :
Vous aurez pour missions sur se poste :
Activité organisation administrative du transport :
-Définir le plan de chargement en fonction des caractéristiques des véhicules, de son itinéraire et des contraintes d'exploitation
-Calculer les temps de trajet en tenant compte des réglementations relatives au temps de travail
-Déterminer l'itinéraire le plus adapté
-Identifier les caractéristiques particulières de chaque site de livraison (horaires d'ouverture des concessions)
-Hiérarchiser les opérations à réaliser en tenant compte des contraintes internes et externes
-Réunir et contrôler l'exhaustivité et la conformité des documents nécessaires au bon déroulement du transport
-Identifier les destinataires d'une information (concessionnaires, centre voitures, affréteurs, responsable transport.)
Conduite :
-Appliquer les règles de circulation interne sur le parc
-Conduire de manière économique
-Adapter sa conduite aux caractéristiques techniques d'un véhicule et de sa charge
-Conduire rationnellement son véhicule en tenant compte des conditions de circulation (trafic, météo), des caractéristiques des infrastructures routières.
-Maintenir son attention de façon continue
-Anticiper et analyser l'environnement avant d'effectuer une manoeuvre
-Réagir rapidement en présence d'un évènement soudain
-Prendre toutes les dispositions en cas d'incident en cours de route : changement d'itinéraire, dépannage.
-Poser / retirer des supports d'enregistrements (contrôlographe)
-Remplir de manière pertinente un constat amiable d'accident de la circulation afin de faciliter ou d'accélérer les opérations de règlements
Contrôle de véhicules :
-Reconnaître et identifier les véhicules
-Contrôler les mentions obligatoires et réglementaires sur les véhicules
-Contrôler l'état des véhicules
-Reporter sur un document les résultats des contrôles effectués sur les véhicules
-Emettre une réserve ou un refus en cas d'avarie constatée sur un véhicule
Relation Client :
-Afficher et démontrer un comportement professionnel à l'égard de la clientèle
-Adapter son langage et son comportement aux différents types d'interlocuteurs (clients, transporteurs.)
-Ecouter et démontrer de l'intérêt et de la disponibilité face aux demandes des clients
-Présenter et valoriser l'image de l'entreprise auprès des clients
-Recueillir les observations ou doléances des clients en préservant les intérêts de l'entreprise (délais de livraison.)
-Expliciter et argumenter auprès des clients les contraintes de l'entreprise qui peuvent entraîner des désagréments
-Apaiser des clients inquiets ou agressifs et dédramatiser des situations délicates
En général :
-Contrôler avant chaque départ le bon état et le bon fonctionnement du véhicule (porteur + remorque) : niveaux, éclairage, pression.
-Diagnostiquer l'origine d'un dysfonctionnement ou d'une panne sur le véhicule
-Identifier les fréquences d'entretien périodique du véhicule définies dans le carnet d'entretien
-Détecter et signaler l'usure, la détérioration et/ou les pannes du véhicule
-Exécuter des opérations dans les délais sans porter atteinte à la qualité
-Appliquer la législation et la réglementation en vigueur dans son domaine d'activités (temps de conduite, code de la route.)
-Repérer les événements ou les dysfonctionnements qui nécessitent d'être signalés à la hiérarchie (incidents sur véhicule, remontée d'informations clients.)
-Etablir un compte rendu d'activités qui synthétise des éléments clés
-Emettre des suggestions pour améliorer l'organisation ou les méthodes de travail au quotidien
-Informer les interlocuteurs internes et externes impactés par un dysfonctionnement (centre, concession.)
-Liste non exhaustive.
Description du profil :
Les compétences et qualités requises :
-Rigueur : Aptitude à travailler avec ordre et méthode, dans un souci d'exactitude, de précision et de ponctualité
-Initiative et autonomie : Aptitude à prendre des décisions et/ou des initiatives opportunes dans le cadre de ses activités quotidiennes, à entreprendre de son propre fait et de mener sa mission sans assistance.
-Sens de l'organisation personnelle : Aptitude à organiser et prioriser ses propres activités en toutes circonstances
-Sens de la clientèle (interne et externe) : Aptitude à rechercher le meilleur service dans la relation client interne et externe tout en établissant une relation durable basée sur la confiance, la crédibilité et le respect des engagements pris.
-Sens de la qualité : Aptitude à réaliser des activités ou des opérations avec application, d'en vérifier systématiquement la fiabil