Support utilisateur & Data Analyst F/H (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Rejoignez l'équipe Après-Livraison et contribuez à l'amélioration des outils et processus dans un environnement technique innovant.

Vos missions principales :

1. Rôle de Key User Outils
- Assurer le support utilisateur des applications métiers (niveau 1).
- Garantir les bonnes pratiques et le respect des standards applicatifs.
- Participer aux évolutions des outils : expression des besoins, tests, déploiement.
- Former les utilisateurs et maintenir la documentation.
- Analyser les données (Power BI) pour traduire les informations en outils d'aide à la décision.
- Collaborer avec la DSI et d'autres Key Users pour les projets d'amélioration.

2. Amélioration continue du service APL
- Mettre à jour et suivre la documentation (OPR, INDUS).
- Industrialiser les nouvelles affaires et optimiser les processus.
- Identifier et réaliser des projets d'amélioration.
Profil recherché :
- Maîtrise des outils de gestion de données (Power BI, Excel, macros).
- Rigueur, autonomie et aisance en collaboration.
- Niveau d'anglais technique/avancé requis.

Rejoignez-nous pour évoluer dans un cadre stimulant et relever des défis stratégiques !
Formation de niveau Bac +2/3
Bonne maitrise du pack office / Power BI
Anglais courant
Connaissance SAP
Connaissance SQL serait un plus
Travailler en transverse dans un environnement à plusieurs dimensions (multi processus, multi clients)

Vous êtes autonome, synthétique, rigoureux, force de proposition, réactif & persévérant.
Bon relationnel pour savoir écouter, fédérer et embarquer les équipes sur les transformations.