Assistant(e) Administration des Ventes / ADV (H/F) - CDI - Clermont-Ferrand

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Wifirst est un opérateur télécom spécialisé dans la connectivité WiFi pour les professionnels. Pionnier du modèle "WiFi as a Service", nous proposons des solutions innovantes pour répondre à des besoins clients de plus en plus exigeants et spécifiques et déployer un réseau capable d'absorber la hausse spectaculaire des usages, et faire du WiFi le socle technologique de la transformation digitale de nos clients (fibre optique dédiée, Chromecast, RAN (Room Area Network), VoIP, etc.).
Nos bureaux situés en France, au Royaume-Uni, en Allemagne, en Italie et en Espagne, opèrent des infrastructures déployées dans 26 pays, pour un chiffre d'affaires de 100 m€ et auprès de 1500 comptes clients.
Les équipes Wifirst connaissent une forte croissance. Dans le cadre de son développement, Wifirst recrute un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (H/F) pour renforcer son équipe et accompagner sa croissance.
En collaboration étroite avec les équipes commerciales et de la finance, vos missions principales seront de :
* Récupérer, saisir et enregistrer toutes les informations et documents clients dans notre outil de gestion (Salesforce) qui seront nécessaires à la relation commerciale et la facturation : contrats, bon de commandes, process de facturation.
* Accompagner les équipes commerciales dans la gestion et le suivi de leur projets
* Répondre aux demandes administratives de nos clients : extension de contrat, changement de situation juridique, demande de produits ou de garanties supplémentaires.
* Assurer la coordination avec les équipes commerciales et comptables : demandes de dédommagement, d'avoir, gestion des litiges.
Profil recherché:
De formation Bac +2, vous justifiez d'une première expérience de cinq ans minimum sur un poste en lien avec l'Administration des Ventes.
Vous êtes rigoureux, savez gérer plusieurs projets en parallèle et avez le sens des priorités. Vous avez le sens de la relation clients et êtes en capacité de vous adapter à tous niveaux d'interlocuteurs (acheteurs, juristes, directeurs techniques, responsables de site.).
Votre curiosité et votre relationnel seront des atouts pour travailler au contact des équipes aux multiples personnalités.
Vous maîtrisez les outils bureautiques, et idéalement vous avez déjà travaillé sur Salesforce.
Wifirst s'internationalise, il est donc indispensable que vous puissiez avoir des échanges (à l'oral et écrit) en anglais.
Déroulement des entretiens:
* Echange téléphonique avec notre équipe recrutement (environ 30 minutes) dans le but de faire le point sur votre situation professionnelle et de mieux comprendre votre recherche
* Entretien avec Valérie, Responsable de l'équipe ADV en visioconférence pour valider la bonne adéquation de votre recherche avec notre opportunité à pourvoir
* Echange téléphonique avec Eric, Directeur commercial
* Un dernier entretien en présentiel dans nos locaux
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 30 000,00€ à 35 000,00€ par an
Avantages :
* Intéressement et participation
* Prise en charge du transport quotidien
* RTT
Horaires :
* Du lundi au vendredi
* Repos le week-end
* Travail en journée
Rémunération supplémentaire :
* Primes
Lieu du poste : En présentiel