CHARGÉ DE CLIENTÈLES (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée déterminée - 12 Mois

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Notre client, situé à DECINES CHARPIEU, offre des services d'activités administratives et autres activités de soutien aux entreprises.
Quels sont les moyens de transport pour se rendre au travail ?
- En voiture, un parking gratuit vous attend à deux pas.
- Accessible facilement en transports en commun, à proximité du lieu de travail.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Notre client, une organisation à taille humaine, valorise les efforts individuels, mettant une attention particulière sur le bien-être de ses salariés. Rejoindre cette entreprise, c'est embrasser une mentalité axée sur les valeurs humaines et l'excellence.Comment contribueriez-vous en tant que Conseiller téléphonique (F/H) à transformer l'expérience client¿?
L'un de nos clients recherche un professionnel chargé de traiter efficacement les demandes et réclamations des clients tout en garantissant un service clientèle de haut niveau.
- Répondre avec professionnalisme aux sollicitations des clients relatives à leur facturation via appels ou courriels
- Enregistrer avec précision toutes les requêtes dans l'outil de gestion des demandes approprié
- Étudier et résoudre efficacement les demandes des clients, émettant des avoirs si nécessaire
- Rediriger, si besoin, les demandes aux services concernés pour résolution
- Assurer le suivi et mise à jour des réclamations dans l'outil de gestion des demandes adéquat
Voici les conditions proposées pour ce poste :
- Contrat: CDD
- Durée: 12/mois
- Salaire: 1905 euros/mois + Prime jusqu'à 250€ mensuel
- Télétravail partiel possible
Notre client vous propose également ces avantages exceptionnels :
- Avantages CSE
- Frais de transport en commun
- Prévoyance santé
- Primes et intéressements
- RTT
- Tickets restaurants