Chargé de Clientèle Leader (H/F)
Offre publiée le 04/04/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)
- Salaire
- Mensuel de 2000,00 Euros à 2500,00 Euros
- tickets restaurant.
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- FILACOM
- Secteur d'activité
- Services administratifs combinés de bureau (Code NAF 82.11Z)
Lieu de travail
91 - VIRY CHATILLON (Code postal 91170) Voir sur une carte
Description de l'offre
Au sein d'une équipe de Chargés de Clientèle, vous êtes chargé de :
- Piloter et animer votre équipe pour les faire progresser dans leurs pratiques de la relation client à distance (doubles écoutes, réunions hebdomadaires...)
-Réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires HLM
-Identifier précisément le problème technique rencontré par le client
-Planifier et optimiser les plannings d'intervention des techniciens en respectant nos délais contractuels
-Assurer l'interface et les remontées d'informations avec les opérationnels terrain
Nos avantages : Prime sur objectifs, Tickets restaurants, Mutuelle familiale, Comité d'Entreprise, Parcours d'intégration personnalisé, Perspectives d'évolution au sein d'un groupe d'envergure nationale.
-Première expérience réussie dans l'animation d'une équipe de chargés de clientèle et dans la gestion de planning.
-Autorité naturelle et sens de l'organisation.
-Esprit d'équipe, sens de l'écoute et du service.
-Aisance avec l'outil informatique et téléphonique.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 4610061
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Téléconseiller / Téléconseillère (Code ROME : D1408)
Autre appellation de l'offre : Téléconseiller / Téléconseillère
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