Alternance Technicien Helpdesk - Paris (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée déterminée - 12 Mois

Durée de travail

Temps plein

Expérience

Expérience souhaitée de 1 An(s)

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description :
L'ISCOD, un des leaders dans la formation en Digital Learning, recherche pour une ville en IDF, un(e) Technicien support informatique F/H sur Paris en contrat d'apprentissage. Ce poste vous permettra de développer des compétences clés tout en préparant l'une de nos formations diplômantes, reconnues par l'État, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3, ou Mastère/Bac+5).
Missions :
Suivi des mises à jour de sécurité des postes de travail.Gestion des droits d'accès aux dossiers partagés des directions et services (refonte, création, modification, suppression).Constitution et suivi des groupes de déploiement via l'outil Zenworks pour divers projets.Maintenance, paramétrage, déploiement de postes de travail et assistance informatique/téléphonique aux utilisateurs.Dépannage des équipements associés, notamment les moyens d'impression.Interventions quotidiennes sur site pour résoudre les incidents signalés en utilisant les outils dédiés (Satis, Zenworks), dans le respect des procédures techniques.Collaboration avec les membres de l'équipe et les techniciens du centre de service pour assurer la réussite des missions.Préparation et mise à disposition du matériel informatique sur différents sites.Déploiement d'applications et assistance aux utilisateurs sur les outils bureautiques et de communication.Gestion rigoureuse de l'inventaire des matériels informatiques via Satis.
Profil :
Outils utilisés :Suite bureautique OfficeWindows 10Satis/EasyVistaActive DirectoryZenworksCompétences requises :Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, etc.).Capacité à analyser et automatiser des processus.Rigueur et sens de l'organisation.Bonnes capacités rédactionnelles et de synthèse.Esprit d'équipe et aptitude à collaborer sur des projets transverses.Pourquoi Rejoindre l'ISCOD ?
Études financées : Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.
Rémunération : Selon votre niveau d'études et votre âge.
Environnement de travail stimulant : Intégrez une équipe dynamique qui valorise l'agilité et l'innovation.
Développement professionnel : Bénéficiez d'un parcours d'intégration complet, d'accompagnements personnalisés et d'opportunités de formations continues.
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