Responsable camionnage cheffe de quai (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Tempo One est un groupement d'entreprises
spécialisées dans le transport, couvrant l'affrètement, l'Overseas, la
messagerie, l'express, la logistique et la douane. Avec plus de 30 agences en
France métropolitaine et dans les DOM, et un effectif de 700 collaborateurs,
nous proposons des solutions sur mesure et multimodales à nos clients.
Créée en 1945, GTLS s'impose
comme un acteur clé du transport et de la logistique en France, avec des
agences à Roanne et Rungis ainsi que de nombreux partenariats. Alliant
expertise et innovation pour répondre aux exigences du marché, réactivité et
proximité, GTLS offre des solutions complètes pour répondre à l'ensemble des
problématiques de la Supply Chain (messagerie, palette, complet, affrètement,
logistique, international, aérien, maritime).
 
Nous recherchons pour notre site de
Roanne (42), notre futur
RESPONSABLE
CAMIONAGE CHEF(FE) DE QUAI (F H)
Rattaché au Responsable
d'exploitation, vous pilotez l'activité camionnage dans sa globalité en
conformité avec les objectifs de qualité, de productivité et de sécurité.
Responsable de la gestion et de
l'organisation des opérations sur les quais de chargement et de déchargement
des marchandises, vous supervisez les équipes de manutention, garantissez la
sécurité des opérations, veillez à la bonne gestion des flux logistiques et
optimisez les coûts liés aux activités de messagerie.
 
Vos principales missions seront :
Manager
une équipe d'agent de quai : manutentionnaires, caristes et autres
opérateurs logistiques, et de chauffeur.
Superviser
le bon déroulement des opérations de chargement et déchargement des
camions, containers ou palettes, assurer la réception, le stockage et
l'expédition des marchandises
Contrôler
les marchandises et signaler toutes anomalies sur les palettes, les colis
Travailler
en respectant les normes de sécurité et d'hygiène, S'assurer que les
consignes de sécurité sont respectées sur les quais (port des EPI, gestion
des risques de chutes, gestion des zones de stockage, etc.).
Veiller
à la propreté du quai
Organiser
et planifier les tournées de transport selon la réglementation et les
règles de sécurité en vigueur, dans un objectif d'optimisation de la
qualité et des coûts
Donner
les informations nécessaires à la bonne exécution des tournées.
Traiter
les anomalies remontées par les conducteurs en cours de tournée
Superviser
les retours de tournées (recueil des anomalies, particularités, recueil
des documents, etc.) et la prise de rendez-vous.
Définir
et tenir à jour le schéma théorique des tournées, les enlèvements clients,
le plan de livraison informatique et physique tout en optimisant les
tournées en fonction de l'activité et des moyens disponibles.
Effectuer
le SAV camionnage (réclamations client, recherches à quai)
Ecoute
et intervention auprès du service clients de l'entreprise (souffrances,
excédent, et autres anomalies)
Garantir
la qualité du service et la satisfaction client en respectant les délais
de livraison et en répondant aux attentes des clients
Formation et
intégration assurée au poste.
Profil recherché :
Vous
justifiez d'une expérience significative sur une fonction similaire
acquise dans un environnement du transport logistique.
 Vous êtes reconnu pour votre
expérience en Management et votre capacité d'organisation.
Le
CACES serait un plus et une formation d'autorisation de conduite interne
sera dispensée.
Vous possédez
une réelle orientation Service Client et Performance
Vous
êtes à l'aise avec l'outil informatique et bureautique
Organisé,
travailleur (se) et consciencieux (se), Une bonne connaissance du secteur
Loire serait appréciée
 
Conditions d'emploi
ü Contrat : CDI - Temps p...