Gestionnaire ADV bilingue anglais F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée déterminée - 4 Mois

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 2 An(s)

Salaire

27 - 30 k€ brut annuel

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Descriptif du poste:

En tant que membre essentiel de l'équipe, vos principales missions si vous les acceptez sont les suivantes :
* Réceptionner les appels téléphoniques et répondre aux demandes des clients (suivi des commandes, informations sur les produits).

* Fournir aux clients des informations sur les aspects techniques, commerciaux (prix, conditions de paiement) et logistiques (délai de fabrication, disponibilité des produits, modalités de transport).

* Enregistrer les commandes et veiller aux conditions de leur réalisation (délais de livraison, mode de conditionnement).

* Suivre les paiements des commandes (règlements, facturation) et transmettre les informations pertinentes aux services concernés (comptabilité, contentieux).

* Assurer le suivi de la relation client en proposant des solutions en cas de dysfonctionnement (problèmes de livraison, règlements en retard, etc.).

* Prendre en charge les réclamations des clients, les enregistrer dans les outils informatiques et suivre leur état d'avancement.
* Collaborer étroitement avec les responsables commerciaux pour rendre compte des activités liées au suivi des commandes, des offres commerciales et des demandes de nouveaux produits.

Profil recherché:


Ce qu'il vous faut pour réussir :

- Très bon niveau d'anglais exigé à l'oral comme à l'écrit
- Vous justifiez d'une première expérience sur le même type de poste avec de la gestion de portefeuille client.
- Excellent relationnel
- Connaissances SAP
- L'allemand est un plus sur ce poste.

Prêt à tenter l'aventure ? Envoyez-nous votre candidature en un clic qui sera traitée en toute confidentialité !