Responsable adjoint charge de clientele (h/f/d)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Vous êtes à la recherche d'un défi stimulant dans l'univers de la grande distribution ? Notre client recrute un Adjoint Responsable Service Point de Vente (H/F/D) pour renforcer son équipe.
Description du poste:
En tant qu'Adjoint Responsable Service Point de Vente, vous jouerez un rôle clé dans la coordination et l'optimisation des relations entre la base logistique et les adhérents des points de vente alimentaires.
Vous participerez activement à l'organisation, l'animation et le suivi du pôle administratif de l'établissement. Vos missions incluront : - Garantir un accueil téléphonique de qualité et coordonner l'équipe pour une bonne transmission des informations aux points de vente. - Assurer l'information logistique concernant les "restes à quai", heures de livraison, commandes rejetées, etc. - Offrir une assistance commerciale aux points de vente, notamment sur le suivi des ruptures de produits et résolution des erreurs de commande. - Analyser les problèmes signalés par les points de vente et faciliter la mise en relation avec d'autres services si nécessaire. - Assurer le classement et l'archivage des documents de préparation et de livraison. - Gérer et archiver les bons de non-conformité, les bons de reprises, ainsi que les litiges de facturation et de commande. - Participer à la coordination du suivi administratif, en maintenant à jour les outils de suivi et les indicateurs de performance.SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.