Secrétaire (H/F)
Offre publiée le 04/04/2024
Offre d'emploi
- Type de contrat
- Mission intérimaire - 30 Jour(s)
- Durée de travail
- 35 H (35 H)
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
Entreprise
- Employeur
- Gojob
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
Lieu de travail
35 - LE RHEU (Code postal 35650)
Description de l'offre
Nous recherchons pour notre client, leader dans la grande distribution, un(e) téléopérateur/trice H/F pour le service transport. Directement rattaché au responsable du centre d'appels, vous assurez les tâches suivantes:
Accueil téléphonique client :
¿ Analyse du motif de l'appel et enregistrement
¿ Renseigner les clients en utilisant les outils à disposition.
¿ Ou recherche de la solution avec les autres services.
¿ Rappel du client dans le respect des engagements.
Gestion des litiges :
¿ Analyse du dossier pour réponse.
¿ Analyse des relances enseigne ou client.
Vous vous occupez de l'accueil téléphonique client et de la gestion des litiges.
Périmètre:
Polyvalence sur tous les métiers du site (AB-brasserie/frais/FL/surgelés/Transit) et tous formats
d'enseigne.
Avantages de la mission:
- Acompte dès le 1er jour travaillé
- Une épargne rémunérée à 10%
- Une prime de 100€ dès 3 mois de placement sur le CET
- La connaissance des transports et de la logistique est nécessaire
- Rigueur, réactivité et adaptabilité
- Aisance informatique (PACK OFFICE & outils interne : CARLA, PROLOG, INFOLOG, STORE-WAY, EUROFEL, ORACLE, HOTDIR, ORFE)
- Aisance relationnelle
Horaire variable : du lundi au samedi ( repos tournant dans la semaine) entre 7H30 et 18H30.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 4480474
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Secrétaire (Code ROME : M1607)
Autre appellation de l'offre : Secrétaire
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