Technicien support Google Workplace H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Nous cherchons à renforcer nos équipes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre manager Sébastien. Allez on vous en dit plus...Le poste de technicien informatique sur site s'inscrit dans un contexte international, nécessitant une maîtrise de l'anglais, et implique d'assurer le bon fonctionnement des équipements informatiques et de résoudre les incidents rencontrés par les collaborateurs Missions principales :Support de proximité :Assurer le support technique de niveau 1 et 2 pour les utilisateurs sur site.Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels (postes de travail, imprimantes, périphériques, etc.).Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques.Gérer les demandes d'assistance via l'outil de ticketing.Gestion du parc informatique :Participer à la gestion et au suivi du parc informatique (inventaire, renouvellement, etc.).Assurer la maintenance préventive et curative des équipements.Préparer et déployer les nouveaux postes de travail.Support aux outils collaboratifs :Assister les utilisateurs dans l'utilisation des outils collaboratifs Google Workspace (visioconférence, messagerie, etc.).Configurer et maintenir les équipements de visioconférence.Documentation et procédures :Rédiger et mettre à jour les procédures et la documentation technique.Contribuer à la création de bases de connaissances pour les utilisateurs.Collaboration internationale :Collaborer avec les équipes IT internationales pour résoudre les incidents et déployer les solutions.Assurer une communication claire et efficace en anglais (oral et écrit).Local performance manager :Assister les chefs de projets EUX.Tester et valider les mises en œuvres techniques.Mettre en œuvre et suivre les indicateurs clés de performance du périmètre.