Technicien support proximité (H/F)
Offre publiée le 01/04/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)
- Salaire
- Annuel de 31000,00 Euros à 31001,00 Euros
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière. Nous recrutons pour notre client, une ESN française, filiale d'un grand groupe français, leader européen des services multi-techniques, un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE (F/H).
Lieu de travail
75 - PARIS 09 (Code postal 75009) Voir sur une carte
Description de l'offre
Description du poste :
Votre mission
Au sein d'une équipe polyvalente, vous assurez le support de proximité auprès des utilisateurs :
¿- Réceptionner, analyser et résoudre les incidents (téléphone/mail)
¿- Enregistrer et prioriser les demandes dans l'outil ITSM
¿- Assurer les interventions de niveau 1 sur les postes de travail
¿- Piloter et clôturer les dossiers dans le SI
¿- Respecter les procédures, engagements contractuels et règles de sécurité
¿- Contribuer à l'amélioration continue et mettre à jour la documentation ITSM
¿- Représenter l'entreprise en incarnant une relation client de qualité
¿Localisation : Paris 8e
Contrat : CDI
Horaires : 7h-18h (7h/jour du lundi au vendredi) + certains jours fériés en roulement
Environnement : Infogérance poste de travail & outils mobilité - Microsoft W10/W11, Citrix, Office 365, Teams
Salaire selon expérience : 31 KE.
Description du profil :
De formation Bac+2, en informatique ou équivalent,vous justifiez d'une expérience de 4 années minimum.
Vos atouts :
Compétences techniques : Microsoft Windows 10/11, Citrix, Office 365, Teams
Savoir-être : Sens du service, autonomie, communication fluide, esprit d'initiative
Langues : Bon niveau d'anglais requis
Vous avez un excellent relationnel et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Rejoignez-nous !
Postulez dès maintenant !
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 4438592
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Conseiller / Conseillère support technique informatique (Code ROME : I1404)
Autre appellation de l'offre : Technicien(ne) support de proximité en informatique
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.