TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE ET RESEAU (H/F)
Offre publiée le 19/09/2024
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Débutant accepté (3 ans)
- Salaire
- Annuel de 33000,00 Euros à 40000,00 Euros
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
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Lieu de travail
31 - ISSUS (Code postal 31450) Voir sur une carte
Description de l'offre
En bref : Technicien Support Informatique & Réseau (h/f) - Télécommunication Satellites - Toulouse (31450) - CDI - Rémunération : 33-38K€ fixe
Adsearch, cabinet de recrutement spécialisé dans l'IT, recrute pour son client final leader dans les télécommunication satellites, un Technicien Support Informatique & Réseau (h/f).
Au sein dun grand centre de compétences, le support technique est composé de 8 personnes, les incidents traités sont envoyés par les services de première ligne, par des équipes en Asie, Europe et USA.
Vos missions :
Prendre en charge les demandes via CRM, respecter les priorités, vérifier les informations remontées...
Informer les clients internationaux de la prise en charge du ticket jusquà la résolution, tenir le ticket incident à jour, procéder aux vérifications dans les outils internes
Répliquer les problèmes sur le banc de test, prendre contact avec les équipes dingénierie pour remonter les problèmes
Assurer la qualité du support technique: best practices, documentation,...
Analyser les retours clients afin de pouvoir améliorer le service
Environnement Technique : systèmes Linux et Fortinet
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 4422477
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Technicien / Technicienne support technique (Code ROME : H1101)
Autre appellation de l'offre : Technicien / Technicienne support technique
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.