Technicien / Technicienne support client H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 1 An(s)

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Chez PlanET nous croyons que chaque collaborateur a un rôle essentiel dans la construction d'un avenir durable.
Avec plus de 25 millions de tonnes de CO2 économisés grâce à nos installations de biogaz, nous prouvons que l'action collective est la clé pour lutter contre le changement climatique. Le groupe PlanET accompagne ainsi les agriculteurs dans la réalisation d'installations de méthanisation de l'étude à la construction jusqu'au service après-vente.
Nos futurs talents joueront donc un rôle clé dans la réalisation de ces projets tout en contribuant à la protection de l'environnement.
Biogaz PlanET France est une société française du Groupe PlanET, présent dans plusieurs pays, dont le siège se situe en Allemagne.
En France, PlanET est spécialisée dans :
-  Les installations Biométhane
-  Les installations Cogénération
-  Le rééquipement & l'extensions de sites
-  Le service technique & biologique
*biogaz issu de la fermentation de déchets organiques, permettant de produire de l'énergie renouvelable
Avantages :
* Mutuelle
* Tickets restaurants
 
Le/la Technicien/ne Support SAV coordonne les maintenances préventive et corrective des installations de méthanisation. Il/elle est amené/e à réaliser des devis et des commandes, à planifier et à gérer des retours d'interventions. De plus, il/elle assure également différentes taches nécessaires pour le suivi technique et administratif des installations. Pour cela vous devrez :
- Organiser et suivre les interventions et les plannings des techniciens
- Créer des offres clients et des ordres d'intervention sur un ERP
- Participer au dépannage téléphonique
- Participer à la gestion des stocks
- Assurer avec le gestionnaire de stock la logistique des pièces
- Participer au reporting
- Contrôler des commandes pour la facturation
- Participer à l'analyse des problématiques techniques avec les clients et les fournisseurs
- Être un support pour les Techniciens/nes SAV sur site (urgences, congés, grosses intervention)
- Participer à la partie administrative relatif au service
- Réaliser les astreintes
 
- Formation Bac à Bac +2 en maintenance des équipements industriels en lien avec le monde agricole
- Maîtriser les procédés de méthanisation
- Vérifier la conformité des ensembles
- Respecter les règles de sécurité
- Autonome
- Rigoureux
- Sens de l'organisation
- Sens du relationnel
Spécificités :
- Relations : Fournisseur, Clients, Service Biologie, .
- Déplacements et découchages (ponctuels pendant la période d'intégration)
Avantages
- Mutuelle
- Tickets restaurants
PlanET étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.