Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 2 An(s)

Salaire

Permis demandé

Aucune information

Entreprise

Description de l'offre

Pour notre filiale PROVEN, nous recherchons un Assistant Commercial (H/F) en CDI, basé(e) à Paris - La Défense (92).
Rattaché(e) à la Responsable Relation Clients, votre mission principale sera de contribuer à la satisfaction client, en accompagnant et en assistant les Chefs de Secteur et Responsables Grands Comptes dans la gestion de leur activité. Pour ce faire, vous serez chargé(e) de :
Créer et ouvrir des comptes clients ;
Réceptionner et traiter les commandes clients, les réclamations de livraisons, les demandes de prix, les demandes de fiches techniques, visuels et fiches de données sécurité, etc. ;
Assurer le suivi des livraisons pour nos clients ;
Établir la facturation ;
Traiter les litiges de livraison, les retours clients et assurer l'interface avec les transporteurs ;
Traiter les litiges de prix sur les factures et réaliser les avoirs, après avoir obtenu l'accord du commercial ;
Réceptionner et traiter les appels téléphoniques des clients et répondre à leurs demandes.
Diplômé(e) d'un BAC+2 type BTS NDRC, MCO, vous justifiez idéalement d'une première expérience dans un environnement BtoB. Un profil titulaire du BAC avec une expérience minimum de 2 ans est aussi envisagé.
Sens de l'écoute et de la satisfaction client, autonomie et réactivité sont des qualités nécessaires pour réussir à ce poste.
Vous maîtrisez le Pack Office (Word, Excel, Outlook) ainsi que les outils informatiques de gestion commerciale et/ou de gestion de stock.
Poste à pourvoir dès que possible.