Support technique hot line en informatique (H/F)

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Offre publiée le 29/03/2025

💼 Offre d'emploi

Type de contrat
Mission intérimaire - 18 Mois
Durée de travail
Expérience
Expérience exigée de 1 An(s)
Salaire
Annuel de 24000,00 Euros à 25000,00 Euros
Permis demandé
Aucune information

📍 Entreprise

Aucun logo fourni
Employeur
Non renseigné

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière. Pour le compte de notre client, qui accompagne ses clients dans leur transformation numérique, nous recherchons un TECHNICIEN HELPDESK BACK OFFICE (F/H).

Secteur d'activité
Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)

Lieu de travail

75 - PARIS 09 (Code postal 75009) Voir sur une carte

Description de l'offre

Description du poste :
En tant que Technicien Helpdesk Back Office, vous serez responsable de la gestion des incidents et des demandes des utilisateurs, en assurant le diagnostic et la résolution des problèmes liés aux matériels, logiciels et réseaux. Vous escaladerez les incidents complexes vers les équipes spécialisées.
Vous participerez ponctuellement à des projets de déploiement, incluant l'installation et la mise en service des nouveaux postes informatiques. Vous assurerez également le suivi des tickets d'incidents via un outil dédié, avec des mises à jour régulières et des rapports d'intervention.
Votre rôle comprendra des interventions à distance pour résoudre des incidents de niveaux 1, en suivant les procédures établies pour une prise en charge rapide et efficace des demandes.
Ce poste, basé dans le 19e arrondissement de Paris est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 18 mois.
La rémunération brute mensuelle est de 25 000 € euros à négocier selon votre expérience.
Description du profil :
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum en tant que Technicien Helpdesk.
.
Vous avez un bon savoir-être, autonome, rigoureux.
Vous avez également de bonnes compétences rédactionnelles et orthographiques.
Vous êtes capable de maîtriser les principaux systèmes d'exploitation et logiciels (Microsoft Windows 10/11, Active Directory, Office 365).
Postulez dès maintenant ! Votre candidature sera examinée avec attention par nos équipes.

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Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 4337328

Libellé ROME de l'offre d'emploi : Conseiller / Conseillère support technique informatique (Code ROME : I1404)

Autre appellation de l'offre : Support technique hot line en informatique

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