Chef de projets - TMA F/H - Informatique de gestion (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée de 3 An(s)

Salaire

A négocier

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Descriptif du poste:

Vous rejoignez l'équipe des Chef.fes de projets pour l'activité KOSMOS Solutioning, une équipe soudée où la bonne ambiance et l'esprit d'entraide font partie du quotidien.

Vous contribuez à la réalisation d'applications web aux enjeux fonctionnels, techniques et ergonomiques orientés « grand public », répondant à des besoins utilisateurs variés et participant à l'accompagnement de l'éducation des générations présentes et futures.



Votre quotidien se décomposera en 3 grandes missions :



Pilotage des contrats de services

* Piloter les contrats de services dont vous aurez la responsabilité

* Garantir auprès de son portefeuille clients les niveaux de services contractualisés ainsi que la satisfaction client relative au service délivré

* Assurer le reporting auprès du client

La gestion de projets

* Suivre l'avancement des demandes d'évolutions

* Organiser et superviser les recettes

* Planifier et assurer le bon déroulement des livraisons

Le conseil et le suivi des relations clients

* Identifier les opportunités d'affaires dans son portefeuille clients

* Qualifier les besoins d'évolutions de ses clients

* Animer les présentations d'avant-vente

* Contribuer à l'assistance fonctionnelle

* Participer à l'animation des formations



Un onboarding et des process internes sont mis en place afin de réussir votre intégration et de vous accompagner au mieux dans vos nouvelles missions !

Profil recherché:

Issu.e d'une formation Bac+5 (école d'ingénieur ou université), vous bénéficiez d'une expérience confirmée, d'au moins 3 ans, sur une fonction similaire.
Votre capacité à comprendre les enjeux et besoins utilisateurs vous permet de mettre en œuvre une démarche de conseil vis-à-vis des clients qui apprécieront par ailleurs votre écoute, votre sens du service et du résultat. Vous êtes habitué à gérer différents sujets pour des clients aux demandes variées.

Un bon degré d'autonomie, un relationnel de qualité et de la rigueur sont des atouts majeurs pour réussir sur ce poste.