Chef de Projet CRM - Salesforce (Sales) H/F
Offre publiée le 18/09/2024
Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Expérience exigée de 5 An(s)
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
Entreprise
- Employeur
- Edenred
- Secteur d'activité
- Autres activités des services financiers, hors assurance et caisses de retraite, n.c.a. (Code NAF 64.99Z)
Edenred est la plateforme digitale de services et de paiements qui accompagne au quotidien les acteurs du monde du travail. Elle connecte, en France, plus de 10 millions d'utilisateurs à plus de 400 000 commerçants partenaires au travers de plus de 160 000 entreprises, collectivités et CSE clients.
Lieu de travail
92 - MALAKOFF (Code postal 92240)
Description de l'offre
Nous rejoindre, c'est prendre une part active à la transformation digitale qui façonne et rythme notre quotidien. Nous connectons les idées et les personnes pour progresser. Edenred agit dans un environnement passionnant, où tout est à imaginer, inventer et redéfinir en permanence. Votre passion sera votre meilleur atout car chez nous, nous encourageons la prise d'initiative et l'expérimentation.
Nous recherchons au sein de la direction commerciale notre futur.e collaborateur Chef de Projet CRM / Business Process Owner CRM - Salesforce (Sales) H/F pour accompagner notre croissance !
Rattaché au Responsable Process Owner, vous êtes responsable de la formalisation, l'optimisation, l'évolution et l'amélioration continue des processus commerciaux dans un souci d'excellence opérationnelle.
Vos missions ☀️
* Vous êtes responsable de la définition, de la formalisation et de la documentation de l'ensemble des processus CRM Sales : recueillir les besoins, identifier les attentes auprès des utilisateurs et des parties prenantes business en organisant des ateliers de travail avec les différents interlocuteurs ;
* Vous défendez le processus métier de la direction commerciale auprès des autres directions métier et de l'IT en assurant l'interface entre les équipes métier et participer aux comités projets ;
* Vous challengez et approuvez les solutions élaborées par l'IT permettant la digitalisation des process ;
* Vous êtes responsable du change management en garantissant l'adoption par l'utilisateur ;
* Responsabilités transverses : vous travaillez au quotidien avec les forces commerciales et leur management. Vous êtes en lien étroit avec la DSI et ses équipes de développement. Vous sollicitez et animez les équipes de l'entreprise adéquates en fonction des process à mettre en place.
Poste basé à Malakoff (92), 2 jours de télétravail - 1 mois d'onboarding
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 4289734
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Product Owner (Code ROME : M1806)
Autre appellation de l'offre : Chef de projet Maîtrise d'Ouvrage - MOA syst. d'information
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.
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