Responsable de clientèle (H/F)

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Offre publiée le 17/09/2024

Offre d'emploi

Type de contrat
Contrat à durée indéterminée
Durée de travail
Expérience
Débutant accepté
Salaire
Permis demandé
Aucune information

Entreprise

Aucun logo fourni
Employeur
Non renseigné

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et ...

Lieu de travail

76 - DIEPPE (Code postal 76200)

Description de l'offre

Description du poste :
Rattaché(e) au gérant, vous garantissez la qualité de service auprès des locataires. Pour y parvenir, vos principales missions consisteront à :
- Animer votre équipe composée de gardiens, assistants de proximité, gestionnaires de proximité,
- Gérer la relation clients en s'assurant de la satisfaction de chacun des clients-locataires,
- Participer au recouvrement des impayés et relancer les locataires non assurés,
- Vérifier l'entretien et la sécurité du patrimoine sur votre secteur,
- Contrôler la bonne exécution des prestations réalisées sous contrat,
- Contrôler les délais et effectuer les relances nécessaires,
- Veiller au respect des budgets attribués.
Description du profil :
- Maîtriser la gestion budgétaire,
- Maîtriser les procédures de mise en location et la visite commerciale des logements,
- Connaitre les aspects techniques des bâtiments,
- Savoir interroger et satisfaire les besoins des clients internes et/ou externes,
- Faire preuve de rigueur et d'organisation,
- Adapter son discours à la situation et aux interlocuteurs,
- Savoir fixer les objectifs de son activité en cohérence avec le projet d'entreprise,
- Être capable de définir et ajuster les plans d'action qui permettront d'atteindre les objectifs.

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Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 4232998

Libellé ROME de l'offre d'emploi : Responsable relation client (CRM) (Code ROME : M1704)

Autre appellation de l'offre : Responsable de la relation clientèle

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