Chargé de clientèles H/F
Offre publiée le 17/09/2024
Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
Lieu de travail
34 - MONTPELLIER (Code postal 34000)
Description de l'offre
Le Groupe ISERBA avec 1700 Collaborateurs, 90 points de présence en France réalise un CA de 180 M d'euros et est en constante évolution depuis plus de 40 ans.
Acteur majeur en maintenance multi-techniques (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie...) dans l'environnement de l'habitat social, notre groupe familial est fier de maintenir son indépendance.
Nos priorités: satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations et promouvoir l'évolution de notre personnel.
Pour notre filiale Fil@com, dédiée à la gestion des relations clients à distance sur ses centres de relations clients, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle.
Missions :
En tant que Chargé de clientèle, vous occuperez un rôle essentiel au sein de notre service.
Vos missions principales consisteront à :
* Prendre en charge les appels entrants émanant de nos clients locataires et gestionnaires HLM.
* Analyser de manière précise les problèmes techniques soulevés par les clients afin de comprendre leurs besoins spécifiques.
* Élaborer et optimiser les plannings d'intervention des techniciens, tout en veillant au strict respect de nos délais contractuels.
Profil
* Niveau d'études : Bac à Bac+2 dans le domaine de la relation client
* Première expérience réussie dans les métiers de la relation client sur de l'appel d'entrant
* Aptitude à travailler en équipe, doté d'un sens aigu de l'écoute et du service client
Notre Offre :
Une entreprise familiale en croissance permanente depuis 1978 (+ 15% par an)
Des horaires de travail en journée du lundi au vendredi
Une rémunération composée d'un Fixe, d'une Prime et de Tickets Restaurant
La possibilité de bénéficier de 2 jours de télétravail par semaine
Dans le cadre de sa politique diversité, Filacom étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : Jusqu'à 1¿950,00€ par mois
Horaires :
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Rémunération supplémentaire :
* Primes
Formation:
* Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 4214430
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Conseiller / Conseillère en assurances (Code ROME : C1102)
Autre appellation de l'offre : Chargé / Chargée de clientèle en assurances
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.
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