Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)
Offre publiée le 17/09/2024
Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)
- Salaire
- Annuel de 27000,00 Euros à 30000,00 Euros
- Permis demandé
- Aucune information
Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
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Lieu de travail
67 - STRASBOURG (Code postal 67000)
Description de l'offre
Description du poste :
Gezim recherche pour le compte de son client, une société spécialisée dans l'infogérance informatique, un Technicien support informatique H/F.
Le poste est basé à Entzheim, avec des déplacements prévus une semaine par mois à Petersbach.
Poste à pourvoir en CDI.
Vos missions :
Vous interviendrez auprès de grandes entreprises, PME et organisations publiques situées dans l'est de la France.
Vous serez en charge des missions suivantes :***Réception et gestion des appels / Assistance aux utilisateurs et administrateurs / Traitement et résolution des incidents.
Plus précisément, vous aurez pour responsabilités de :***Configurer les postes de travail selon les besoins des utilisateurs et réaliser des tests de fonctionnement.***Diagnostiquer à distance les dysfonctionnements matériels ou logiciels.***Assister les utilisateurs dans la résolution des problèmes ou prendre le contrôle à distance des systèmes.***Identifier les ressources nécessaires pour résoudre les dysfonctionnements.***Documenter les interventions et transmettre les informations aux équipes concernées.
Description du profil :
Titulaire d'une formation supérieure en informatique.
Compétences :
Vous faites preuve d'autonomie et possédez de solides compétences en expression orale et écrite.
Vous avez une bonne maîtrise des infrastructures et des environnements de postes de travail et serveurs sous Microsoft.
Votre aptitude à travailler en équipe est également reconnue et appréciée.
Langues :
* Anglais : Bon niveau exigé, tant à l'oral qu'à l'écrit.***Allemand : Bon niveau exigé, à l'oral et à l'écrit.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 4197321
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Technicien / Technicienne de maintenance en informatique (Code ROME : I1401)
Autre appellation de l'offre : Technicien / Technicienne de hot line en informatique
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.
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