Customer Service Specialist H/F
Offre publiée le 27/03/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Expérience exigée
- Salaire
- Annuel de 28800,00 Euros à 28800,00 Euros
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Randstad
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.
Lieu de travail
69 - GENAS (Code postal 69740) Voir sur une carte
Description de l'offre
POSTE : Customer Service Specialist H/F
DESCRIPTION : Notre client est un spécialiste de la gestion du stockage ainsi que du transport routier pour l'industrie.
Il prend en charge tous types de marchandises, notamment des produits chimiques soumis à réglementation mais aussi des produits fragiles, ou qui requièrent une approche spécifique et professionnelle.
Voici vos principales missions :
¿ Réceptionner les ordres des clients et organiser les opérations selon leur cahier des charges dans un souci de qualité et de rentabilité.
¿ Remontées d'information auprès des clients dédiés, échanges téléphoniques et messageries
¿ Gestion des réclamations / des dossiers litiges / suivis et mise en place des mesures correctives
¿ Etablissement des indicateurs qualité en collaboration avec l'encadrement
¿ Taxation et facturation des dossiers.
¿ Affrètement
PROFIL : Vous devez être titulaire d'un Bac +2 et avoir au moins 2 années d'expérience sur un poste similaire
¿ Sens de l'organisation et rapidité d'exécution,
¿ Connaissance informatique : AS 400 Word et Excel, Navigation sur internet
¿ Niveau anglais B2
Salaire : Entre 2400€ et 2600€ (selon expériences)
Contrat : 37.5 heures // 8h30-12h00 / 13h00-17h30 du lundi au vendredi
Tickets restaurant : 8.50€ dont 3.40€ part salariale
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 4159710
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Responsable relation client (CRM) (Code ROME : M1704)
Autre appellation de l'offre : Responsable service clients
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.