Chargé d'Assistance / Chargé de Relation Clients en CDI/CDD (H/F)
Offre publiée le 14/09/2024
Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
Entreprise
- Employeur
- Filassistance
- Secteur d'activité
- Activités des agences de placement de main-d'œuvre (Code NAF 78.10Z)
Filassistance est un assureur qui intervient dans le cadre de mise en œuvre de prestations d'assistance au bénéfice de ses assurés. Filassistance intervient sur le marché de l'assistance de personne ainsi que sur le marché de l'assistance automobile. Filiale du Groupe CNP Assurances, Filassistance présente un chiffre d'affaires de près de 52.5 M€ en 2023. Filassistance dispose de l'ensemble de la chaîne de valeur lui permettant d'être un acteur complet sur son domaine d'inte...
Lieu de travail
92 - ST CLOUD (Code postal 92210)
Description de l'offre
Au sein de l'Unité Opérationnelle Assistance automobile, et rattaché(e) aux responsables de groupe du plateau d'assistance, votre mission est d'assurer l'accueil téléphonique de nos adhérents et de mettre en place les prestations adaptées.
Vous aurez pour missions :
* Accueillir les bénéficiaires et identifier leur demande
* Analyser leur situation et proposer des solutions en accord avec leur contrat
* Mettre en place et coordonner les prestations d'assistance
* Missionner les prestataires et pré-valoriser les prestations
* Assurer le suivi des dossiers
* Diplôme Bac + 2 minimum
* Première expérience dans l'assistance souhaitée
* Aisance au téléphone et avec tous les outils de communication
* Un grand sens de l'écoute et du service sont indispensables
* Anglais professionnel
* Disponibilité pour travailler en horaires décalés et le week-end
RÉMUNÉRATION
* Salaire sur 13,5 mois selon expérience + rémunération variable trimestrielle
* Prime annuelle de participation / intéressement
* Contrat d'assistance pris en charge à 100 %
* Mutuelle familiale prise en charge à 85 % et prévoyance
* Ticket restaurant de 10 €
* Passe Navigo pris en charge à 60 %
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 4121795
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Assistant social / Assistante sociale (Code ROME : K1201)
Autre appellation de l'offre : Chargé / Chargée d'intervention sociale
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.
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