Manager service et relation client (H/F)
Offre publiée le 14/09/2024
Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)
- Salaire
- Annuel de 38000,00 Euros à 42000,00 Euros
- Permis demandé
- Aucune information
Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
Avenir RH, spécialiste dans les métiers du tertiaire recrute en CDD, CDI ou intérim. Avenir RH est une entreprise Handi-accueillante.
Lieu de travail
75 - PARIS 09 (Code postal 75009)
Description de l'offre
Description du poste :
Avenir RH recrute pour son client spécialisé dans la prestation de service un CLIENT MANAGER - H/F dans le cadre d'un remplacement. Rattaché hiérarchiquement à la Directrice des Opérations Clients, vos missions seront les suivantes :
Gestion d'un portefeuille de 38 clients répartis sur toute l'IDF :***Respecter les accords contractuels***Assurer les RDV sur sites auprès des clients***Mettre en place des plans d'actions en vue d'assurer la satisfaction client***Gérer les plans de préventions et l'analyse de risque
Management d'une équipe de 90 collaborateurs :***Valider le recrutement des ressources affectées sur les sites clients***Animer et superviser les équipes au quotidien***Réaliser les entretiens annuels et professionnels
Gestion :***Réaliser des devis, bons de commande***Effectuer la facturation et étudier les marges du portefeuille
Description du profil :
De formation supérieure vous êtes dynamique, créatif, proactif, réactif et avez le goût du contact.
Vous avez une première expérience dans la gestion d'un portefeuille client. Votre sens du service, votre capacité d'adaptation et votre esprit vous permettent de mener à bien vos missions.
Très organisé et autonome, vous faites preuve de rigueur avec un sens aigu du travail bien fait.
Statut Cadre au forfait
Rémunération + prime sur objectif
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 4104696
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Responsable relation client (CRM) (Code ROME : M1704)
Autre appellation de l'offre : Chef du service clients
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.
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