Chargé de relations partenariales (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée déterminée - 20 Mois

Durée de travail

38 H Travail en journée (38 H Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

RESPONSABILITÉS :

L'université Lumière Lyon 2 recrute une ou un chargé de relations partenariales.
Mission
La ou le chargé de projet CRM gère le projet de mise en place du futur CRM et développe par son action les relations avec l'ensemble des partenaires du monde économique, institutionnel, culturel et associatif.

ACTIVITÉS PRINCIPALES
I - Chargé/chargée de projet CRM
Etape 1 : choix du CRM
- Audit de l'ensemble des composantes, directions, laboratoires de l'Université pour connaitre leurs besoins,
- Rédaction d'un cahier des charges pour définir le périmètre de l'outil, les fonctionnalités métier attendues, les informations répertoriées dans l'application, les reportings souhaités, les utilisateurs et leurs droits...,
- Étude des délais et coûts en lien avec le CRM : réalisation d'appels d'offres, démonstration d'utilisation de l'outil, estimation d'un planning et d'un budget sur-mesure...
- Présentation des différents outils à la gouvernance de l'établissement pour sélectionner le CRM.
Etape 2 : intégration de l'outil
- Pré-intégration et intégration de l'outil : paramétrage, imports des données, tests initiaux et résolution des problèmes...
- Déploiement de l'outil auprès des composantes, directions ou laboratoires de l'Université qui en ont fait la demande,
- Formation des utilisateurs et rédaction de modes opératoires d'utilisation du CRM.
Etape 3 : suivi de l'évolution et de l'animation du CRM
- Faire évoluer le CRM en conformité avec les besoins des utilisateurs et la politique de développement de l'Université Lumière Lyon 2,
- Maintien du CRM pour garantir une disponibilité optimale : tests, correction des erreurs, en lien avec le support de l'outil,
- Prise en charge de la formation et du support aux utilisateurs.
II - Chargé /Chargée des relations partenariales
- Faire l'inventaire des partenaires existants au sein de l'établissement,
- Optimiser les relations partenariales à Lyon 2 et développer par son action les relations avec l'ensemble des partenaires du monde économique, institutionnel, culturel et associatif (entreprises, collectivités territoriales, établissements publics, associations...),
- Assurer la promotion, auprès de ces partenaires, des différentes formes de collaboration.

PROFIL RECHERCHÉ :

Poste de catégorie A ouvert aux contractuels
Savoirs généraux, théoriques ou disciplinaires :
- Maîtrise de la gestion de projets traverses.
Savoir-faire
- Connaissance de CRM de type Hubspot, Salesforce ou Microsoft Dynamics, par exemple.
Comportements attendus
- Bon relationnel et sens du travail en équipe,
- Disponibilité et réactivité,
- Sens de l'analyse et force de proposition,
- Adaptabilité et autonomie,
- Organisation et rigueur,
- Sens du service public,
- Confidentialité.
Candidatures (lettre de motivation et CV) à adresser au plus tard le 23 avril 2025 inclus
Poste à pourvoir dès que possible
Poste à temps complet 100% (37h30 par semaine)
Poste de catégorie A ouvert aux non titulaires dans le cadre d'un CDD (mai 2025 à décembre 2026)