Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée

Salaire

Permis demandé

Aucune information

Entreprise

Description de l'offre

CODAE fourni des logiciels en SAAS au collectivités locales, pour la gestion des déchets. Vous aurez en charge d'accompagner, et d'assister nos clients aussi bien lors de la phase de mise en place du logiciel, que durant leurs utilisation.
Vous travaillerez sous la direction du chef de projet, au sein d'une petite équipe de 6 personnes, qui a développé les logiciels.
* Expérience requise en gestion de données clients : 3 ans.
* Vous maitrisez les principes de gestion de bases de données SQL et powerBI.
* Vous êtes à l'aise aussi bien en relation interne que clientèle.
* Vous aurez en charge du contrôle des données clients et utilisateurs, et de l'assistance utilisateur : demandes de correction et d'amélioration des clients de la gamme logicielle Trackoe, spécialisée en gestion des déchets et propreté urbaine (applications mobiles, plateforme et interfaces utilisateur).
* Vous tiendrez à jour et informerez en interne des procédures d'assistance clientèle.
* Vous participerez à la rédaction de la documentation technique et fonctionnelle.
Compétences appréciées :
* Gestion de projet et des procédures.
* Facilités relationnelles.
* Intérêt pour la gestion des déchet, le recyclage et la propreté urbaine.
* Autonome dans la relation client, capable de gérer l'analyse du besoin auprès des clients.
* Sensibilisé aux notions de sécurité et de qualité de service.
* Capable de se former rapidement sur de nouvelles technologies
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 30 000,00€ à 50 000,00€ par an
Horaires :
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Formation:
* Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel