Technicien Helpdesk F/H - HMarket (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

35 H (35 H)

Expérience

Expérience exigée de 5 An(s)

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Vos missions seront les suivantes :

- L'installation et le bon fonctionnement des équipements informatiques liés au poste de travail (ordinateur de bureau, portables, imprimantes, tablette, PDA, élément caisse...), et aux serveurs en appliquant les procédures existantes et dans le respect des règles
- Maîtrise du poste de travail, de l'environnement Windows 10 et de la suite Office 365 (Pack Office, Microsoft Teams, OneDrive ) et autres applications bureautique
- Préparer et installer les équipements hardware en appliquant les procédures existantes et recommandation du dossier technique
- Participer à des déploiements en conformité avec le planning établi
- Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents à partir de procédures existantes ou non
- Participer aux traitements des incidents matériels, systèmes et applicatifs en suivant des procédures existantes en collaboration avec les supports techniques
- Assurer le reporting dans le respect des procédures et dossiers techniques
- Renseigner les supports de suivi d'intervention
- Alimenter la base de connaissances avec de la documentation (rédiger les procédures, fiche de documentation)
- Gestion de parc : entrées, sorties, changements de matériels, Réaliser des inventaires
- La formation de membres du personnel après l'installation de nouveaux équipements ou la sensibilisation à certaines pratiques de préservation du matériel informatique
- La sécurisation des réseaux et des données de l'entreprise
- La mise en place de solutions informatiques pour doter les employés des ressources nécessaires pour accomplir leurs tâches dans un esprit d'amélioration continue
- La maintenance du matériel en effectuant régulièrement des mises à jour sur les postes de chaque membre de la société

Adresse principale : Gonesse

Itinérance

Horaires : 35 heures par semaine (9h00 -17h00).

Avantages : mutuelle à 50% ; Prime panier 6€/jours travaillés ; remboursement à hauteur de 50% du pass Navigo.

Vous avez un niveau Bac+2 dans ce domaine et une première expérience similaire ? A vos candidatures !



Il est temps de se rencontrer ?

- Etape 1 : Entretien téléphonique avec notre Responsable RH
- Etape 2 : Entretien physique avec notre DSI

Si ton profil est validé et que tu acceptes notre proposition, nous t'adopterons officiellement au sein de la grande famille Hmarket !



*Nous nous mobilisons en faveur de la diversité, de l'égalité homme-femme et du handicap.