Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée

Salaire

Permis demandé

Aucune information

Entreprise

Description de l'offre

LES MISSIONS DU POSTES :

Sous la responsabilité hiérarchique du Directeur et du Directeur adjoint, votre poste consiste à garantir le meilleur accueil possible des clients de l'hypermarché et manager l'équipe accueil. Vous avez pour principal objectif la satisfaction client.

* En conformité avec la politique sociale de l'entreprise, vous développez et entretenez, au sein de votre service, un management favorisant la réalisation des objectifs
* gérer les réclamations et demandes des clients à l'accueil du magasin, en support des chargé(e)s d'accueil
* gestion des commandes clients et associations et leur suivi
* supervision du service Click and Collect
* communiquer avec la Direction et le service qualité sur l'ensemble des remontées clients, alerter si nécessaire

SPÉCIFICITÉS DU POSTE :

* Statut agent de maitrise niveau 5
* Temps plein de 35h00 de travail par semaine

RÉMUNÉRATION ATTRACTIVE : 

* Salaire mensuel selon profil ;
* Prime annuelle (à partir d'un an d'ancienneté)  ;
* Prime d'intéressement annuelle ;
* Prime de participation aux bénéfices annuelle ; 
* Prime partage de la valeur bi-annuelle

_Pour vous donner un ordre d'idée, en 2022, nos employé(e)s libre service, hôte(sse)s de caisse et préparateurs/trices de commandes Niveau 1 ont perçu une rémunération globale / toutes primes mentionnées ci dessus incluses de 23000 EUR net soit une moyenne mensuelle de 1900 EUR net._

 

ET PLEIN D'AVANTAGES !

* CSE dynamique (tarif réduit en salle de sport, cinéma et plein d'autres activités...) ; 
* Crèche d'entreprise ;
* Séances d'ostéopathie offertes ;
* Mutuelle et prévoyance à tarifs avantageux ;
* Assistante sociale d'entreprise.


ENVIE DE NOUS REJOINDRE ?

Issu(e) d'une formation supérieure en commerce (BTS à Licence) , vous justifiez d'une expérience de 2 ans en tant que manager d'une équipe d'accueil clients et/ou caisse, au sein d'une structure dotée d'un dynamisme opérationnel, idéalement en grande distribution.

Votre relationnel et votre sens du client, votre leadership ainsi qu'une bonne communication orale seront vos principaux atouts pour réussir dans ce poste.

Si vous vous reconnaissez dans cette offre, n'hésitez pas à postuler ! Nous aurons plaisir à vous lire et reprendre contact avec vous !