Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

35 H Travail en journée (35 H Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Permis demandé

Aucune information

Entreprise

Description de l'offre

RESPONSABILITÉS :

Accueil, information, orientation, communication
- Accueillir téléphoniquement et physiquement les patients et leurs accompagnants
- Assurer la transmission des informations nécessaires aux équipes de soin
 
Accueil administratif du patient
- Assurer l'exhaustivité et l'exactitude des données administratives du patient dans le logiciel de GAP (Gestion administrative du patient)
- Vérifier et consolider l'identité du patient et de ses droits (assurance maladie, mutuelle ou organismes complémentaires)
Planification de la prise en charge
- Gérer et organiser les rendez-vous, les hospitalisations ou les examens des patients
- Garantir l'optimisation du parcours patient
- Gérer les agendas des médecins
Tenue du dossier patient
- Gérer de façon sécurisée l'information médicale du dossier patient
- Relire et mettre en forme des comptes rendus médicaux
- Préparer le dossier médico-administratif du patient pour les hospitalisations et consultations
- Recueillir tous les éléments nécessaires à la création du dossier et vérifier leur cohérence
- Préparer les documents médico-administratifs (y compris certificats médicaux, ordonnances, bons de transport) et les faire signer par les médecins
Codage de l'activité, facturation et encaissement
- Saisir les actes (CCAM et NGAP), selon l'application des règles de facturation liées au parcours de soin du patient
- Facturer les séjours d'activité externe en appliquant la règlementation en vigueur, et encaisser si reste à charge patient
- Détecter et être réactif sur les dossiers patients présentant une nécessité d'intervention d'une tierce personne dans la prise en charge administrative avant la prise en charge médicale (Assistantes sociales, responsables.)
- Suivre les dossiers en attente / litigieux en lien avec les divers acteurs (PASS, assistantes sociales, patients, AMO, AMC.)
- Transmettre au service comptabilité les données concernant les règlements reçus
Administration
- Gérer le courrier
- Gérer les fournitures de bureau et consommables (commandes)
- Gérer les imprimés pour le secrétariat (reprographie)

PROFIL RECHERCHÉ :

Compétences et aptitudes requises :
-Sens de l'accueil et du service rendu au patient et à ses accompagnants
-Maitrise des méthodes de travail du secrétariat médical (rédaction, planification, communication)
-Sens de l'organisation, gestion des priorités et efficacité professionnelle
-Bonne maitrise des outils numériques de l'établissement : Orbis, Evolucare, Kiamo, Mysjslbox, Outlook, Word, Excel, et logiciels métier spécifiques
-Connaissance de l'organisation et du fonctionnement interne de l'hôpital
-Savoir traiter et résoudre des situations agressives ou conflictuelles
-Sens du travail en équipe et capacité d'adaptation
-Conscience et rigueur professionnelle
-Assiduité et ponctualité