Assistant ADV (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Mission intérimaire - 3 Mois

Durée de travail

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Annuel de 25000,00 Euros à 28000,00 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Description du poste :
Je suis Géraldine, consultante chez Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions Supply Chain. Je recherche, pour l'un de mes clients, un(e) Assistant(e) Administration des Ventes E-commerce dans le cadre d'un remplacement temporaire.
Mission en intérim d'avril à juin
Basé à Puiseaux (45)
Missions principales :***Gestion des commandes e-commerce
* Relation client en avant-vente : répondre aux questions des clients par email, téléphone et chat sur les produits et les commandes.
* Suivi des ventes : mise à jour et suivi des tableaux de bord (commandes, retours, satisfaction client).
* Gestion du service après-vente (SAV) : prise en charge des réclamations, retours, remboursements et suivi des litiges avec les transporteurs
L'assistant(e) ADV participera également à :***La gestion des promotions et mises en avant des produits sur les marketplaces.
* La veille concurrentielle sur les prix et les offres promotionnelles des concurrents.
* Mise à jour des tableaux de suivi SAV
* La vérification de l'affichage et du bon fonctionnement du site.
Description du profil :***Bonne maîtrise des outils informatiques (emails, gestion de commandes via un CMS).
* Expérience en e-commerce et gestion des commandes en ligne souhaitée.
* Excellentes compétences relationnelles : aisance à l'écrit et à l'oral pour échanger avec les clients.
* Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des dossiers et des ventes.
* Une expérience sur Amazon, Manomano, Cdiscount ou Leroy Merlin est un plus
N'hésitez pas à me contacter pour plus d'informations !