Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée

Salaire

Permis demandé

Aucune information

Entreprise

Description de l'offre

OFFRE D'EMPLOI : RÉCEPTIONNISTE DE NUIT / NIGHT AUDIT (H/F)
L'Hôtel Maison Rouge Strasbourg, situé face à la place Kléber, à 5 minutes à pied de la célèbre Petite France et de la Cathédrale, est un lieu emblématique de la ville depuis 1387. Cet hôtel chaleureux, authentique et feutré, allie tradition, innovation et luxe. Avec ses 131 chambres et suites rénovées dans un style Art Deco, l'hôtel est un véritable havre de paix au cœur de Strasbourg.
Autograph Collection propose une sélection d'hôtels indépendants haut de gamme et luxueux, chacun offrant une expérience unique et personnalisée. Rejoignez notre équipe et participez à la création de séjours inoubliables pour nos clients.
Description du poste :
En tant que Réceptionniste de nuit / Night Audit (H/F), vous serez en contact permanent avec les clients et veillerez à ce que leur séjour se déroule parfaitement. Vous serez également amené(e) à effectuer des tâches polyvalentes en réception de jour si nécessaire.
Vos principales responsabilités incluront :
- Accueillir et assister les clients durant la nuit.
- Gérer les arrivées tardives et les départs anticipés.
- Répondre aux demandes des clients et traiter les éventuels incidents.
- Effectuer la clôture de la journée.
- Préparer les rapports financiers de fin de journée pour la direction.
- Assurer la sécurité des lieux pendant la nuit.
- Collaborer avec les autres départements pour garantir un service de qualité.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes pour garantir l'application des procédures de réception et de l'hôtel. Vous serez responsable de signaler tout incident ou problème rencontré par les clients et les associés.
Votre rôle contribuera à l'optimisation des performances du département Réception et de l'hôtel dans son ensemble.
Profil recherché :
- Expérience en hôtel 5 étoiles fortement appréciée.
- Anglais obligatoire, une deuxième langue est un atout.
Date d'embauche prévue : Dès que possible
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 11,90 € à 12,34 € par heure
Avantages :
- Prise en charge à 50% du transport quotidien.
- Prime d'upsell entre 5% et 15%.
- Challenges et événements d'équipe.
Horaires :
Travail de nuit en rotation sur 4 jours avec 3 jours de repos.
Expérience :
- Expérience en tant que réceptionniste de jour et/ou nuit (H/F) : 1 an (optionnel)
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 11,90€ à 12,34€ par heure
Langue:
* Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel