Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée déterminée - 12 Mois

Durée de travail

Temps plein

Expérience

Expérience exigée

Salaire

Mensuel de 2090,00 Euros à 2602,00 Euros

Permis demandé

Aucune information

Entreprise

Description de l'offre

Description :


La DSI de l'ENS de Lyon a pour mission de proposer et de mettre en œuvre la politique du système d'information : maintenance, projets, assistance utilisateurs, équipements informatiques, sécurité. Cette politique est définie en accord avec les orientations de la Direction de l'ENS, avec la politique de site (Comue-UDL) et avec les orientations du MESRI.
Dans le contexte actuel, la DSI s'implique également sur les enjeux de cybersécurité et de Numérique Responsable.
La DSI regroupe 30 agents, répartis en 3 équipes : Support et Gestion de Parc, Système Réseau et Sécurité, Applications métiers.
MISSION :
L'équipe SGP, Support et Gestion de Parc, est composée de 8 agents. Ses missions :
* Mettre à la disposition des utilisateurs des outils et des services informatiques, en assurer la continuité et les assister dans l'évolution et la personnalisation de ces outils.
* Gérer l'accueil physique, téléphonique et organiser les activités de support.
* Assurer l'administration du parc micro-informatique.
ACTIVITES :
* Prendre en charge l'installation initiale et la mise à jour des équipements informatiques et téléphoniques (fixes et mobiles)
* Déployer les logiciels pour les plateformes Windows, MacOS et Ubuntu
* Assurer le support technique utilisateurs de premier niveau
* Garantir le bon fonctionnement des périphériques d'impression en lien avec les prestataires
* Faire le suivi des ordinateurs portables de prêt.
ACTIVITÉS ASSOCIÉES :
* Formation des nouveaux personnels administratifs à l'environnement informatique des postes de travail



Profil recherché :


COMPETENCES REQUISES :
CONNAISSANCES SUR L'ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL :
* Notions de base sur les règles d'achat via les marchés publics
* Connaissance de base du RGPD
SAVOIR-FAIRE OPÉRATIONNEL :
* Connaissance de l'environnement Windows Active Directory
* Connaissance générale des systèmes d'exploitation Windows, MacOS
* Connaissance de la maintenance matérielle des postes de travail
* Maitrise des outils de gestion de parc (GLPI)
* Maitrise des outils de déploiements logiciels automatisés
* Connaissances des réseaux : Ethernet, TCP/IP, VLAN, DHCP, DNS,
* Connaissance sur la sécurité des systèmes d'information,
* Langages de programmation (notion de base shell ou powershell)
* Connaissance sur les méthodologies de diagnostic et résolution d'incidents,
* Anglais technique.
SAVOIR-ÊTRE :
* Sens du travail en équipe, qualités relationnelles et ouverture d'esprit,
* Savoir appliquer et respecter les techniques d'installation, les normes, les procédures et les règles,
* Capacité à rendre compte,
* Savoir gérer les situations d'urgence,
* Savoir planifier et respecter les délais,
* Rigueur et sens de l'organisation