Customer Sucess Manager Alternance/Apprentissage (H/F)
Offre publiée le 11/09/2024
Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée déterminée - 12 Mois
- Durée de travail
- Temps plein
- Expérience
- Expérience souhaitée de 1 An(s)
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
Entreprise
- Employeur
- The Climate Factory
The Climate Factory
Lieu de travail
69 - LYON 01 (Code postal 69001)
Description de l'offre
The Nuum Factory, école spécialisée dans le numérique, recherche pour son entreprise partenaire un(e) Chef(fe de Projet Digital / Customer Sucess Manager dans le cadre d'une formation diplomante (Mastère, Msc)
Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais a prévoir pour le candidat qui sera libre de choisir son école.
Le poste :
Descriptif du poste
En tant que Customer Success Manager (CSM), tu interviendras au sein de l'équipe CSM qui accompagne les clients au quotidien dans l'utilisation et le déploiement de notre solution d'IA générative.
Tu pourras ainsi contribuer à :
- Les onboarder
- Les former à l'utilisation de nos outils
- Augmenter l'usage de notre solution
- Développer une stratégie de satisfaction client
- Faire remonter les besoins clients en termes d'amélioration produit ou process
- Envisager des missions transverses (Marketing, Produit?)
Profil recherché :
Profil recherché
Nous recherchons un(e) étudiant(e) en cours de formation en gestion de projet digital, qui souhaite effectuer son alternance dans une entreprise innovante.
Une première expérience ou un intérêt marqué pour le service client, la tech ou l'IA serait un plus.
- Tu as un excellent relationnel client
- Tu es curieux·se et force de proposition
- Tu es doté·e d'un esprit logique et synthétique
- Tu démontres un fort intérêt pour l'intelligence artificielle
- Tu es inscrit en Mastère ou Msc Chef de projet Digital chez The Nuum Factory
Informations complémentaires et avantages
Type de contrat : contrat en apprentissage avec un rythme 1semaine en formation / 3 semaines en entreprises
Carte ticket restaurant (Swile), RTT, télétravail (jusqu?à 3j par semaine)
Lieu : Lyon 69005
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 3855717
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Responsable relation client (CRM) (Code ROME : M1704)
Autre appellation de l'offre : Customer Relationship Manager (CRM)
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.
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