Technicien / Technicienne de help desk en informatique (H/F)
Offre publiée le 10/09/2024
Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)
- Salaire
- Permis demandé
- Aucune information
Entreprise
- Employeur
- BURGER & CIE
- Secteur d'activité
- Activités des agences de placement de main-d'œuvre (Code NAF 78.10Z)
« Construire est une belle entreprise ». Génération après génération, la famille Burger en a fait son leitmotiv. Cette entreprise familiale alsacienne n'a jamais cessé de se développer depuis 1847. Aujourd'hui, Lou et Paul Burger (6e génération), s'axent sur de nouvelles stratégies pour les marques de Burger & Cie, comprenant des avancées technologiques, des investissements dans des machines et bras robotisés, permettant de travailler, en plus du bois, le métal et le pl...
Lieu de travail
68 - LIEPVRE (Code postal 68660)
Description de l'offre
Missions :
* Gérer les demandes d'assistance des utilisateurs reçu par téléphone ou par le système de ticket
* Dépannage à distance des utilisateurs
* Accompagnement et formation des utilisateurs dans l'utilisation de l'outils informatique
* Transmettre les problèmes non résolus aux administrateurs de niveau supérieur
* Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels
* Installer et configurer les postes de travail et périphériques
* Effectuer la maintenance préventive des équipements informatiques
* Participer à l'amélioration continue des procédures de support
Profil recherché :
De formation BTS SIO ou DUT Réseaux et Télécommunications, vous avez idéalement une
première expérience significative (y compris en alternance) sur le poste.
Vous avez de bonnes connaissances des systèmes Microsoft Exchange, Microsoft Office 365,
Microsoft Active Directory, Windows 10... Vous savez établir des diagnostiques et êtes à l'aise
avec la résolution des problèmes technique de base. Vous maitrisez les outils de gestion de tickets
(GLPI).
Pédagogue, vous êtes à l'écoute. Vous êtes méthodique et organisé, ainsi qu'une grande capacité
d'adaptation.
Vous vous reconnaissez dans la description du poste ? N'hésitez plus, venez rejoindre l'équipe
Burger et Cie !
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 3845003
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Technicien / Technicienne de maintenance en informatique (Code ROME : I1401)
Autre appellation de l'offre : Technicien / Technicienne de help desk en informatique
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