Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
Offre publiée le 10/09/2024
Offre d'emploi
- Type de contrat
- Contrat à durée indéterminée
- Durée de travail
- Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)
- Salaire
- Mensuel de 1800,00 Euros à 2000,00 Euros
- Permis demandé
- Aucune information
Entreprise
- Employeur
- DoubleTree by Hilton Lyon Eurexpo
- Secteur d'activité
- Activités des agences de placement de main-d'œuvre (Code NAF 78.10Z)
Rejoins le groupe Hilton, marque employeur élue Best Work Place pour les jobs en hôtellerie et restauration. Où? Au DoubleTree by Hilton qui s'est implanté aux portes de Lyon avec un hôtel écologique! Rejoins notre fantastique équipe et bénéficie entre autres de : * 13ème mois et heures supplémentaires déclarées car tu ne travailles pas gratuitement * Carte de transport intégralement remboursée car on a des valeurs pour le bien être environnemental et l'...
Lieu de travail
69 - ST PRIEST (Code postal 69800)
Description de l'offre
- Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée.
- Gérer les réservations et les check-ins/check-outs.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels.
- Fournir des informations touristiques et des recommandations locales.
- Traiter les paiements et les facturations.
- Assurer la coordination avec les autres services de l'hôtel.
- Gérer les plaintes et les demandes des clients.
- Maintenir un environnement propre et ordonné à la réception.
- Promouvoir les services et offres de l'hôtel.
- Assurer la sécurité et la confidentialité des informations des clients.
- Expérience professionnelle de 2 ans minimum dans un poste similaire
- Excellentes compétences en relation client et en communication
- Aptitude à la vente et à la gestion des réservations
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière
- Capacité à travailler en équipe et à gérer des situations stressantes
- Présentation soignée et professionnelle
- Disponibilité pour travailler en horaires décalés, y compris les week-ends et jours fériés
- Maîtrise de l'anglais, une autre langue serait un atout
- Sens de l'organisation et rigueur
- Attitude proactive et sens du service client
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 3844857
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Réceptionniste en hôtellerie (Code ROME : G1703)
Autre appellation de l'offre : Réceptionniste en hôtellerie
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