Réceptionniste tournant (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Durée de travail

Expérience

Expérience exigée

Salaire

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Nous sommes un groupe d'hôtellerie-restauration basé en région Grand Est et dans le Sud de la France.
Situé place de la gare à Strasbourg, l'Hôtel des Vosges - Best Western Premier Collection 4* allie notes contemporaines et éléments historiques, dans un écrin cosy et élégant. Menuiseries délicates, boiseries murales, voûtes majestueuses, ascenseur ancien. Le voyage dans le temps débute dès l'entrée.
Sa "Brasserie K", chaleureuse et accueillante, se démarque par une cuisine mêlant tradition et saveurs contemporaines.
Afin de renforcer notre secteur hébergement, nous recherchons un(e) réceptionniste tournant(e)
Vos missions
* Accueillir les Clients à leur arrivée, assurer l'ensemble des formalités administratives et garantir une réponse adaptée à leur demande tout au long de leur séjour
* Fournir l'ensemble des informations utiles aux Clients : prestations et offres de l'hôtel, activités, tourisme, etc.
* Répondre aux appels téléphoniques des Clients et les informer sur les disponibilités de l'établissement ainsi que les prestations et activités
* Gérer le planning des réservations
* Etablir les factures et documents administratifs ; vérifier et enregistrer les encaissements
* S'assurer auprès des Clients de la qualité de leur séjour et informer la direction des problématiques et axes d'amélioration
* Assurer la promotion de l'établissement en mettant en avant l'ensemble des offres et prestations
Votre profil
Issu(e) d'une formation en hôtellerie-restauration, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum dans l'hôtellerie, et êtes reconnu(e) pour vos compétences professionnelles et personnelles, dont :
* Sens du relationnel et de la satisfaction Clients
* Rigueur et organisation
* Agilité, polyvalence
* Proactivité
* Bonne présentation
* Esprit commercial
* Maîtrise de l'anglais et dans l'idéal, d'une seconde langue étrangère
* La connaissance du HOTSOFT serait un plus
N'hésitez pas, postulez et rejoignez un établissement prestigieux et un groupe ambitieux!
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Lieu du poste : En présentiel