Chargé Clientèle F/H (H/F)
Offre publiée le 10/09/2024
Offre d'emploi
- Type de contrat
- Mission intérimaire - 1 Mois
- Durée de travail
- Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)
- Salaire
- Annuel de 24000,00 Euros à 26000,00 Euros
- Permis demandé
- Aucune information
Entreprise
- Employeur
- Robert Half International
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
A propos de notre client Notre client, entreprise spécialisée dans la télécommunication, basé à Saint-Priest, recherche un Chargé Clientèle F/H pour un poste en intérim d'un mois renouvelable. Poste ouvert aux personnes en situation d'handicap
Lieu de travail
69 - ST PRIEST (Code postal 69800)
Description de l'offre
Votre rôle
Votre rôle en tant que Chargé clientèle F/H sera d'être l'ambassadeur de l'entreprise auprès des clients professionnels pour les différents services proposés par l'entreprise
Missions
* Construire et entretenir de solides relations de confiance avec nos clients via des contacts réguliers afin d'avoir une parfaite compréhension de leurs attentes et de leurs spécificités.
* Analyser les demandes et les réclamations complexes de nos clients, établir un diagnostic complet, et assurer un traitement de bout en bout.
* Déclencher et coordonner les interventions nécessaires à la résolution des cas clients et mettre en œuvre les solutions adéquates.
* Communiquer les points d'avancement et veiller à la résolution du dossier dans les délais fixés.
* Respecter les standards qualité afin de contribuer à l'image de marque de la société et à la fidélisation de nos clients.
* Renseigner les bases de données internes et garantir l'intégrité et la confidentialité des informations enregistrées.
* Participer aux différents projets de l'activité et à la remontée d'information utile et pertinente en étant force de proposition
Profil du candidat
* Vous êtes issu de formation BAC+2
* Vous disposez d'une expérience de 1 an minimum dans la relaton client BtoB et BtoC
* Vous avez une bonne maîtrise d'Excel
* Vous faites preuve d'une bonne communication orale et écrite en faisant preuve de diplomatie, vous etes curieux et à l'écoute
Conditions et Avantages
Salaire : 24 000€ - 26 000€ Annuel Brut, selon expérience
Avantages : 35h, open space, ticket restaurant
Conditions : 35h, statut non cadre
Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 3777106
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Responsable relation client (CRM) (Code ROME : M1704)
Autre appellation de l'offre : Adjoint / Adjointe service clients
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.
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